to read complaints and reviews, or file yours. 
1781369996 numaralı evde, 100 Mbps download ve 20 Mbps upload tarifesiyle Türk Telekom internet paketi kullanmaktayım. Paket kaybı sorunu yaşıyorum. Karabağlar Telekom Müdürlüğü'nden M***** Bey'in yardımlarına rağmen sorunu çözemedik. Türk Telekom’un ülke içi POP noktalarında ve rotalarında paket kaybı sorunu yaşamaktayım. Özellikle oyunlarda, sunucuların yurt dışında olmasından bağımsız olarak, Türkiye sınırları içinde oluşan paket kayıpları nedeniyle çok kötü deneyimler yaşıyorum. Sorunun çözümü için static IP denemesi ya da VLAN değişimi gibi yöntemler denememize rağmen çözüme ulaşamadık. VLAN ID ataması, rota çizimi gibi işlemlerin Genel Müdürlükçe yapılabildiğini öğrendim. Birkaç kez static IP bağlatıp iptal ederek denemeler yaptım ve fark ettim ki, static IP’li bağlantıda VLAN ID değişimiyle Türk Telekom'un hazırladığı rotalarda paket kayıpları daha da arttı. Daha fazla noktada paket kaybı sorunu olduğunu anladım. Static IP’yi iptal edip normal bağlantı ile yaptığım denemelerde de 2-3 noktada yüksek seviyede paket kaybı olduğunu gördüm. Oluşan bu paket kayıplarının, düzenlenen rotalar nedeniyle olduğu anlaşıldı. Son 2-2,5 aydır özellikle Karabağlar Telekom Müdürlüğü’nden M***** Bey’in yardımlarıyla sorunun çözümü için uğraşıyoruz. VLAN ID değişimi ve static IP aktif edip kapatılmasıyla atanan otomatik rotaların birbirine benzer olduğu, farklı rotaların Karabağlar Telekom Müdürlüğü aracılığıyla değiştirilemediği, farklı VLAN ID’lerin Genel Müdürlükçe değiştirilebileceği ve bu tür problemlerin çözümlerinin Genel Müdürlükçe yapılabileceği bilgisini aldım. Karabağlar Telekom Müdürlüğü'nde böyle bir birimin olmadığını öğrendim. Paket kaybı sorununun çözümü için gereğinin yapılmasını, yapılan işlemlerin aşağıda belirttiğim telefon numarama veya e-posta adresime bildirilmesini istiyorum. Ayrıca, Telekom’un modemiyle yapılan bufferbloat test sonuçlarını ekte gönderiyorum. Ekstra 15-20 bin TL ödeyip yeni modem temin etmemize rağmen hiçbir işe yaramıyor. Ana hatta ve altyapıda sorun olduğunun göstergesi olan bu sonuçlar için de bir şeyler yapılmasını, diğer ISS’ler gibi adrese yardım için gelip hızlıca test yapıp gitmemenizi; kısacası sorunların çözümünü ve yardımlarınızı bekliyorum.
Teşekkürler. 02/07/2025
2011 yılından beri Türk Telekom internet kullanıcısıyım. Önce ADSL, ardından VDSL ve son olarak limitsiz 100 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptım. Ancak yıllardır değişmeyen bir sorunla karşı karşıyayım: Oyun oynarken sürekli bağlantı kopmaları, anlık hız düşüşleri ve istikrarsız bir internet d...
Uzun süredir Türk Telekom altyapısından internet hizmeti almaktayım. Aynı adreste uzun süre 50 Mbps hızında internet kullandım ve hiçbir sorun yaşamadım. Ancak son 1 aydır Türk Telekom kaynaklı sürekli kopma ve özellikle upload hızında ciddi düşüşler yaşıyorum. (önceden yaptığım bazı hız testleri ek...
Türk Telekom'a internet başvurusunda bulunduk. İlgili görevliler geldi ve bu sokakta fiber altyapı olduğunu, fakat evlerimize ulaşmadığını söylediler. Bize, fiber bağlantı noktasından evlerimize kablo çektirmemizi, oraya bir kutu koydurmamızı ve o kutudan da evlerimizin içine hat çekmemiz gerektiğin...
Yorumlar