Türk Telekom’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Müberra

10 Ağustos 2025 10:44

674

Karaman Merkez’de babamın adına kayıtlı Türk Telekom sabit internet hizmetini kullanıyoruz. 100 m2’lik evimizin her yerinde uzun süredir çekim problemi yaşıyoruz ve bu sorun sürekli devam ediyor. Son olarak yaklaşık 24 saattir tamamen internet yok; modemde internet ışığı kırmızı yanıyor. Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm yöntemleri denememize rağmen sorun çözülmedi.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştık fakat bir muhatap bulamadık, hiçbir şekilde destek alamadık. 0542*****15 numaralı aboneye ait bu hizmetin aylık 559 TL gibi yüksek bir bedeli var. Kullanamadığımız 24 saatlik hizmetin ücretinin kesilip kesilmeyeceğini ve müşterilere ulaşılabilir bir destek sunulup sunulmayacağını merak ediyorum.

İnternetin çekim ve kesinti sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini, ayrıca kullanmadığımız süre için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

turk-telekomda-surekli-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kopması Ve Teknik Ekibin İlgisizliği Mağduriyet Yaratıyor

Neslihan

Türk Telekom

05 Eylül 2025 11:18

716

Türk Telekom Evde İnternet sınırsız paket kullanıcısıyız. Temmuz ayından bu yana sürekli internet bağlantı kopmaları yaşıyoruz ve modemimiz sık sık kırmızı ışık veriyor. Modemi kapatıp açınca sorun kısa süreliğine düzeliyor ancak tekrar kopmalar başlıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arız...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Faturada İndirim Talepleri Karşılanmıyor

Yasemin

Türk Telekom

03 Ağustos 2025 21:44

539

Türk Telekom evde internet hizmetinden uzun süredir sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Kış aylarından bu yana sürekli internet kopmaları yaşıyorum ve bu nedenle hizmeti verimli kullanamıyorum. Her arıza kaydı sonrasında ekipler genellikle yalnızca dışarıda kablolara bakıp sorunun giderildiğini söyl...

3 Destek

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Yüzünden Mağdur Olduk Çözüm Ve İade Bekliyoruz

Gamze

Türk Telekom

04 Ağustos 2025 22:16

381

Türk Telekom evde internet hizmetimizde, birkaç aydır süren ve günlük olarak farklı saatlerde tekrar eden kesintiler yaşıyoruz. Bu kesintiler bazen gece boyunca, bazen ise gün içinde saatlerce sürüyor. Özellikle internetin tamamen gitmesi ve modemde ışığın kırmızıya dönmesi sebebiyle, hem evde işler...

İnternet Yok, Çözüm Yok: 1,5 Aydır Mağdur Ediliyorum!

Alihan

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 14:50

409

Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom’dan aldığımız ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternet bağlantısı Wi-Fi ağında görünmesine rağmen hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Bu süreçte her hafta Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık ve her seferinde “iki haftaya kadar intern...

Ekin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Çözüm Bekleyen İnternet Sorunu

Ekin

Türk Telekom

03 Ocak 2025 19:41

359

15 gündür Türk Telekom sabit internetim ile ilgili problem yaşıyorum. Evime defalarca teknik servis geldi fakat hiçbiri problemi gideremedi. 15 gündür aktif internet kullanmama rağmen Türk Telekom fatura bedelini benden tamamen kullanılmış gibi alıyor. Müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor. Eve t...