to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Şebeke Sorunu Ve Cayma Bedeli Şoku
Türk Telekom hattımı çalıştığım yerde şebeke sinyal zayıflığı ya da yetersizliği nedeniyle kullanamıyordum. Bu durumu müşteri hizmetlerine anlattım ve numara taşımak zorunda bırakıldığımı söyledim, müşteri hizmetleri yetkilisi de bana kendilerince tespit yapılması gerektiğini bununda uzun sürebileceğini söyledi. Bende kaydı siz kaydı oluşturun. Bu şekilde kullanmadığım hat için para ödemek istemiyorum dedim. Sonuca göre zaten ben haklı olduğumu göreceksiniz. Cayma bedeli yansımayacağı yönünde istişare ettikten sonra farklı operatöre numaramı taşımak istediğimi söyledim. Ve bugün mesaj geldi. Cayma bedeli yansımış. Aradım müşteri hizmetlerini bana taşımadan önce bize cayma bedeli var mı diye sormanız gerekliydi diyor, yahu ben ne bileyim sizin işleyişinizi aramışım derdimi anlatmışım söylesenize cayma bedeli yansırsa iptal etmek için de sorgulama yapmanız gerekir diye. Bu benim hatammı? 200 lira öderken 450 lira ödüyorum her ay sizin yüzünüzden şebekeniz çekmiyor bunu haber veriyorum ben sıkıntı çekiyorum kaç gün kullanamamışım hattımı boşa para ödemişim. Bir de cayma bedeli...
Lütfen yetkili çözüm sunacak biri arasın beni boş muhabbet edecekseniz aramayın.
Görüldüğü üzere çokta dikkate alan yok işinize geliyorsa diyorlar. Ama Türk Telekom da bir hat için şikayette bulunuyorum unutuyorlarki harici 4 hattım ve internet aboneliğim var. Benim gibi şikayette bulunan herkes böyle. Ben bu cayma bedelini bir kez öderim ama siz aylık aldığınız kaç fatura bedelini alamayacaksınız.
