to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda "Yeni Uğurlu 10 GB" tarifesini kullanıyorum. Ancak faturam her ay değişiyor ve sabitlenmiyor. Faturam normalde 530 TL civarında olması gerekirken, bazı aylarda 1000 TL'yi aşan tutarlar yansıtılıyor. Sabit fatura yapmak için ek 20 TL ödememe rağmen yine de faturamda beklenmedik artışlar oluyor.
Bu durum uzun süredir devam ediyor ve her ay farklı tutarlar ile karşılaşıyorum. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak "elimizden bir şey gelmiyor" şeklinde yanıt aldım. Mağazaya başvurduğumda da yardımcı olamadılar.
Faturamda herhangi bir ek paket, servis ya da aşım ücreti görmüyorum, sadece sabit olmamasından dolayı mağdur oluyorum. Fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve faturamın sabitlenmesini tale ediyorum. İlgili hattım: 0536***5405. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Bundan bir ay önce Türk Telekom'a geçtim ve 210 TL'ye 10 GB'lik paket aldım ancak paket 630 TL olarak bana yansıtılıyor. Üstüne üstlük aşım yaptığım için 934 TL oldu faturam. Ben bu kadar ödemeyi kabul etmiyorum ne hakla bana 200 TL lik tarifeyi 600 olarak vermeye çalışırsınız. O kadar kötü bir serv...
Türk Telekom Değerli Prime 60GB mobil hattım için 8 Mart 2025’te taahhüt yeniledim. O tarihten bu yana her ay faturamda farklı tutarlar (920 TL, 795 TL, 816 TL, 802 TL, 882 TL, 1013 TL) ile karşılaşıyorum. Faturalarımda özellikle ek ücretler ve vergilerde tutarsızlıklar var. Herhangi bir paket aşımı...
Sayın Türk Telekom Müşteri Hizmetleri, 1 Ekim 2024 tarihinde, 12 ay taahhütlü olarak Uğurlu 25 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife bana %15 indirimle 410 TL olarak sunuldu ve bu indirimi kabul ederek yeni taahhüdümü başlattım. Bununla birlikte, aşım yapmamak için 20 TL ücretinde Kontrolsüzde pake...
Türk Telekom'dan ek 10 GB satın aldım belli sabit bir ücret karşılığında 165 TL olarak. Ve faturamızda sabit bir ücreti var doğal olarak fakat güncel tutarı sürekli değişmektedir. Geçen baktığımda 200 küsürlerdeydi şu anda 270 TL. Arkadaşlar net olarak bir bilgi veremiyorlar, yetkiliye bağlayın dedi...
Türk Telekom telefon faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ağustos 2025 ve Eylül ayı faturalarımda fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Ağustos ayında faturam 677,50 TL olarak geldi. Eylül ayında ise 15 Ağustos'ta tarifem 333 TL olarak yansıtıldı, fakat 16 Ağustos'tan itibaren fatura...
Yorumlar