Sürekli İnternet Kesintileri Ve İş Kaybı Nedeniyle Tazmin Talebi

Uzun süredir TurkNet Gigafiber kullanıcısıyım ve son dönemde sık sık genel arıza yaşamaya başladım. İnternet bağlantım sürekli kopuyor, günlerce sağlıklı hizmet alamıyorum. En son dün saat 15:00’ten beri İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Sistemde genel arıza görünüyor ancak kayıt oluşturmama rağmen ne arayan oluyor ne de sorunun çözülmesi için somut bir adım atıldığını görebiliyorum. Bilgi alma imkanım da olmadığı için tamamen belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum.

Ben evden çalışan bir kullanıcıyım ve bu kesinti nedeniyle ciddi iş kayıpları yaşıyorum. 98512409 ve 98508097 numaralı hizmetlerim için öncelikle internet kesintimin acilen giderilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım iş kaybımın tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde ilerletilmesini ve benzer genel arızaların bu sıklıkta tekrar etmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.