to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde fiber internet kullanıcısıyım. Şanlıurfa Karaköprü’deki adresimde kullandığım mevcut tarifemin bitmesine yaklaşık bir ay olmasına rağmen, online işlemler ekranında çok kısıtlı tarifeler sunuluyor. Buna karşılık Türk Telekom’un resmi internet sitesinde gördüğüm farklı tarifeler bulunuyor ve özellikle “Yüksek Hızda İnternet Tarifesi” 100 Mbps, 620 TL, 18 ay taahhütlü pakete geçmek istiyorum.
Bu tarifeye geçebilmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, uzun uzun görüşmeler yaptım; ancak bu tarifenin müşteri hizmetleri üzerinden tanımlanamayacağı, sadece kişiye özel tanımlandığı söylendi. Kendi resmi sayfasında yer alan bir tarifeye müşteri hizmetleri aracılığıyla geçememek ve net bir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Şubat ayından beri bu sorunla uğraşıyorum, BTK dahil olmak üzere pek çok yere yazdım; ancak hâlâ tarafıma somut bir geri dönüş yapılmadı. 1794967276 numaralı hizmetim için, resmi sitede yer alan 100 Mbps, 620 TL, 18 ay taahhütlü “Yüksek Hızda İnternet Tarifesi” ne geçirilmesini ve bunun açık bir şekilde tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 6 aydır Şanlıurfa Karaköprü Atakent Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Bu süre boyunca her gün 5-6 defa bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için haftada bir müşteri temsilcilerini aramama rağmen, her seferinde sadece modemin fi...
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Şanlıurfa Karaköprü’de ikamet ediyorum ve 1783378994 abone numarasıyla hizmet almaktayım. Son 2 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, bana genel arıza olduğu söylendi. Ancak bu durum ilk...
Şanlıurfa Karaköprü’de yaklaşık 70 gündür Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ancak son 40 gündür internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorun ilk başta 15 gün önce başladı ve bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında sadece kayıt oluşturulup “48 sa...
Şanlıurfa Karaköprü’de 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve aboneliğim 2 yıllık taahhütlü, aylık yaklaşık 800 TL fatura ödüyorum. Cumartesi gününden bu yana, yani 5 gündür internet bağlantımız tamamen yok. Geçen hafta da benzer şekilde 10 gün boyunca internet kesintisi yaşadık. Her aradığımda “gene...
Türk Telekom evde internet hizmeti almak istiyorum; ancak tarafıma sunulan fiyatlar nedeniyle abonelik yaptıramıyorum. 24/02/2026 tarihinde hem mağaza hem de online kanallar üzerinden yaptığım başvurularda, 50–100 Mbps aralığında bir internet için ilk 9 ay 925 TL, sonraki 9 ay için ise 1.025 TL gibi...
Yorumlar