Taşınma Sonrası İnternetim Kesildi Randevuya Gelinmedi Ücret İadesi İstiyorum

Kadir

Türk Telekom

30 Eylül 2025 15:00

209

Türk Telekom ev interneti taşıma işlemi için bir hafta önce randevu aldım. Bugün 8:30-13:30 saatleri arasında geleceklerine dair mesaj gönderdiler ancak kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ilgili ekiple iletişime geçemediklerini söylediler ve yalnızca ileri tarihli yeni bir randevu önerdiler, bunu da kabul etmedim. Taşındığım için eski adresimde interneti kullanamıyorum ve yeni adresimde de hizmet alamıyorum.

Aynı mahalle içinde, Çorlu Cemaliye semtinde taşınma işlemi gerçekleşiyor. Bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi ve mağdur oldum. Ayrıca bu taşıma işlemi için 750 TL ücret talep edildi. Türk Telekom’dan acil kurulum yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi İçin Uzun Bekleme Ve Ek Masraf Mağduriyeti

Hasan

Türk Telekom

18 Temmuz 2025 20:04

594

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. İnternetimi yazlık adresime taşımak için nakil başvurusunda bulundum. 16/07/2025 tarihinde aradığımda, 18/07/2025 öğlene kadar kurulum yapılması için başvuru yaptım. Daha sonra mesajla kurulumun aynı gün öğleden sonraya alındığını öğrendim. Tekrar mesaj gel...

Ev Taşıma Sürecinde İnternet Kurulumunda Yaşanan Randevu Ve İletişim Sorunu

Cansu

Türk Telekom

06 Temmuz 2025 13:01

3.157

Evi taşırken internetin de taşınması için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bilgi verdim. Kurulum isteyip istemediğimi sordular, ben de evet dedim. 18 ay taahhüt karşılığında ücretsiz ev içi kurulum yapılacağını belirttiler. Ancak 3 gündür 13.30-18.00 saatleri arasında randevu alıyorum. Ra...

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Nakil İşlemi İçin Günlerdir İnternetsiz Bekliyorum Çözüm Sunulmuyor

İlayda

Türk Telekom

06 Eylül 2025 14:12

585

Türk Telekom ev internetimi taşınmam nedeniyle yeni adresime nakletmek için başvuruda bulundum. 3 Eylül tarihinde sabah 08:30’dan akşam 18:30’a kadar ekiplerin geleceği söylendi. Tüm gün işten izin alıp beklememe rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturuldu ...

İnternet Taşınma Sürecinde Hizmet Alamama Ve Haksız Ücret Mağduriyeti

Yasemin

Türk Telekom

22 Eylül 2025 23:43

208

19 Eylül’de Türk Telekom ev internetimi Atakent Mahallesi’ndeki eski adresimden, yine Atakent Mahallesi İstiklal Caddesi Hoşoğlu Apartmanı No:4 adresine taşınması için başvuru yaptım. Pazartesi günü için randevu verildi ancak kimse gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım, şikayet ...

Damla sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Damla

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 15:36

526

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev internetimi... Adresine taşımak için 23.08.2025 tarihinde randevu aldım. Ancak randevum iptal edildi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ardından 27.08 tarihinde yeni bir randevu verildi fakat o gün de kimse gelmedi, yine işlem gerçekleşmedi ve bilgilen...