Türk Telekom’da Kimlik Hatası Nedeniyle Hat Taşıma İşlemi Başarısız Ve Hizmet Yok

Türk Telekom’a Vodafone hattımı taşıma işlemi yaptım, ancak kimlik bilgilerim yanlış girildiği için şu anda hattımda herhangi bir tarife görünmüyor ve iletişim kuramıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum.

Bu sorunu 1 gündür yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece bayiye gitmem gerektiği söylendi. Bu süreçte tamamen iletişimsiz kalmam nedeniyle mağdur oldum.

Hat taşıma işleminin acilen düzeltilmesini, kimlik bilgilerimin doğru şekilde işlenerek hattımın tarife tanımlı ve aktif hale getirilmesini talep ediyorum.