to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. Hatay/İskenderun’da bulunan adresimde, 02.09.2025 tarihinden itibaren bina girişindeki ankastre kutusuna takılan internet kablosunun bana ait olup olmadığını öğrenmek ve bağlantı sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Türk Telekom’dan yetkili bir ekip geldi ve ana trafoda ismim yazan kabloya baktıklarında sinyal olduğunu söylediler. Ardından elektrik ustası çağırmam gerektiği belirtildi. Elektrik ustası bina girişinden daireme çıkan kablonun yenilenmesi gerektiğini söyledi ancak hangi kablonun bana ait olduğunu bilmediğini, Türk Telekom tarafından kabloların üzerine isim yazılmadığı için tespit yapamayacağını belirtti. Kablonun tespiti için Türk Telekom’un müdahale etmesi gerektiğini iletti.
05.09.2025 tarihinde Türk Telekom’u arayarak bu durumu bildirdim ve şikayet kaydı oluşturdum. Normalde 48 saat içinde dönüş yapılması gerekirken tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. 09.09.2025 tarihinde tekrar arıza kaydı oluşturdum ve hizmet alamadığım için sözleşmenin iptalini talep ettiğimde, müşteri hizmetleri erken cayma bedeli olarak yaklaşık 2500 TL ödemem gerektiğini söyledi. Okullar açıldığı için internetin eğitim açısından çok önemli olduğunu, mağduriyetimin devam ettiğini belirtmek isterim.
Kablomun tespit edilerek bağlantımın sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 8858257881. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Türk Telekom 25 Mbps ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 2 aydan uzun süredir, aynı adreste ikinci abone olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Diğer abonelerde herhangi bir problem yokken, bizim hattımızda sürekli olarak tamamen bağlantı kaybı yaşanıyor ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyo...
Türk Telekom 24 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıyorum. 14 Eylül 2025’ten bu yana sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunlar aralıksız devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde bina ankastresinde sorun olduğu söylendi. Bunun üzerine elektrikçi...
24 Mbps limitsiz Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. 23.08.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık bir aydır internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak, şikayet oluşturduğum için mevcut arıza kaydının kapatıldığı, yeni ar...
Türk Telekom 24 Mbps sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır internet bağlantımız yok dış kablo kopması sebebiyle ve bu nedenle mağdur durumdayız. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum, fakat ne yazık ki herhangi bir ekip yönlendirilmed...
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz evde internet aboneliğimde, yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. 27.07.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ancak sorun en az 1 hafta öncesine dayanıyor. O tarihten bu yana tarafıma sadece ...
Yorumlar