Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33746187

İki Aydır İnternetim Yok Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

profile
Abdulkadir
Türk Telekom
22 Eylül 2025 18:46
314

Türk Telekom 25 Mbps ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 2 aydan uzun süredir, aynı adreste ikinci abone olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Diğer abonelerde herhangi bir problem yokken, bizim hattımızda sürekli olarak tamamen bağlantı kaybı yaşanıyor ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyoruz.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ancak kimse geri dönüş yapmadı. Teknik ekibin inceleme yaptığı söylendi fakat ne gelen oldu ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Hatay, Hassa, Yoluklar Mahallesi, Yoluklar Sokak, No:35 adresinde ikamet etmekteyim ve abone numaram 8835490552’dir.

Ayrıca, 2 aydan uzun süredir kullanamadığım internetin faturasını da ödemeye devam ediyorum. Hem teknik ekibin adresime yönlendirilip arızanın yerinde tespit edilerek bir an önce giderilmesini hem de kullanamadığım süreye ait faturaların iadesini talep ediyorum. Sürekli yaşadığım bu mağduriyetin artık çözülmesini istiyorum.

Destekleyenler
profile Yavuz
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Uzun Süreli İnternet Kesintisi ve Hız Problemi Sonrası Çözüm ve Ücret İadesi Talebi

profile
Erkan
Türk Telekom
04 Ekim 2025 13:04
584

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 24.07.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen yaklaşık 3-4 aydır internetimi 5 Mbps hızında kullanmak zorunda kaldım. Son 3-4 gündür ise internet hizmetim tamamen yok. Bölgenizde yaşanan genel arıza nedeniyle sürekli ileri tarihe atıla...

turk-telekom-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-hiz-problemi-sonrasi-cozum-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
turk-telekom-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-hiz-problemi-sonrasi-cozum-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1 Destek

Sürekli Kopan İnternet İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Hakan
Türk Telekom
29 Eylül 2025 19:46
203

Türk Telekom’dan 25 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor ve neredeyse her 2 dakikada bir bağlantı kesiliyor. Bu sorun günün her saatinde yaşanıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza k...

10 Gündür İnternet Yok, Teknik Destek Ve Fatura Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
Arif
Türk Telekom
03 Ekim 2025 07:20
532

Türk Telekom 24 Mbps evde internet aboneliğim var. 24 veya 25 Eylül 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum; DSL ve internet ışığı tamamen sönük durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sadece klasik kontroller (kablo, priz, sinyal bozucu ciha...

10-gundur-internet-yok-teknik-destek-ve-fatura-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg

Sürekli Bağlantı Kopması Sorununa Çözüm Sunulmuyor

profile
Cihat
Türk Telekom
31 Ağustos 2025 01:23
434

Türk Telekom 75 Mbps evde internet aboneliğimde, 23 Ağustos 2025 tarihinden itibaren sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun başladığından beri internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum fakat bugüne kadar herhangi bir ...

surekli-baglanti-kopmasi-sorununa-cozum-sunulmuyor-2.jpg
surekli-baglanti-kopmasi-sorununa-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Türk Telekom'dan Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hız Sorunu: Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Furkan
Türk Telekom
22 Ağustos 2025 17:22
501

Türk Telekom 50 Mbps evde internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır 12:00-20:00 saatleri arasında sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu süreçte en az 15-20 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde arıza kaydı açıldı ancak sorun düzeltilmede...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet arıza kaydı oluşturma Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom İnternet hatay Türk Telekom alacak Türk Telekom hatay Türk Telekom ev interneti Türk Telekom arıza kaydı oluşturma Türk Telekom iade talebi
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri