Türk Telekom'da İnternet Bağlantısının Uzun Süre Kurulmaması Ve Çözüm Eksikliği

Yaklaşık 10 ay önce, 07.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden Ankara Sincan 29 Ekim Mahallesi 63. Cadde No:6/2 adresim için 7274615911 numaralı, “Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber (h) ” paketine başvuru yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen internet bağlantım bir türlü kurulmadı ve bu süre boyunca hiç hizmet alamadım.

Bu süreçte defalarca, neredeyse yüzü bulan kez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle ve ilgili birimlerle görüştüm. Her seferinde sadece “çalışmalar devam ediyor” denilerek oyalandım, net bir tarih, somut bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Onca zamandır internet hizmeti alamamama rağmen başvurum hâlâ sonuçlandırılmış değil. Adresimde altyapı ve bağlantı işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını, internetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Bu uzun gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.