to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Hoş Geldin Paketi Tanımlanmadı
Türk Telekom faturasız 5355****96 numaralı hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Faturasız abonelere özel sunulan, 3 ay boyunca geçerli ücretsiz 50 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren hoş geldin paketinden yararlanmak için 25.12.2025 tarihinde kampanya için istenen SMS’i gönderdim. Buna rağmen hattıma herhangi bir hediye paket tanımlanmadı.
Sorunun çözülmesi için Türk Telekom üzerinden şikayet formu doldurdum, e‑posta gönderdim ve müşteri hizmetlerini de defalarca aradım; ancak tüm bu başvurulara rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve paketim tanımlanmadı.
Türk Telekom’a taşıdığım hattım için, kampanyada belirtilen koşullara uygun şekilde 3 aylık ücretsiz 50 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren hoş geldin paketimin eksiksiz olarak hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana başka paketler satın almamı öneriyor. Çözüm bulmak yerine başka paketler satacak ya da faturalıya geçirecekler.
