to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Çağrılar Kendiliğinden Sonlanıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Kısa bir süre önce hattımı taşıma seçeneği ile rezil operatöre taşıdım. Bulunduğum bölgedeki muhtemelen şebeke kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir durum mevcut. Arama aldıktan sonra ve arama yaptıktan sonra, çağrı yanıtlayınca kısa bir süre sonra kendi kendine çağrı sonlanıyor. Bir kaç cihaz değiştik durum aynı ve bundan dolayı yaşadığım durumun rezil Türk Telekom kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sesli yanıt sistemleri bile doğru çalışmıyor. İşlem gerçekleşmiyor olarak anons alıyorum. Ayrıca sabit internet te 10 nisandan beri genel arıza bilgisi paylaşılıyor ama şikayet kayıtlarına arıza giderilmiş olarak kapatıyorlar. Bütün süreci mahkemeye taşıyıp tazminat +cayma bedelini Türk Telekom'a sokmazsam bende Kadir değilim!
Gelişme
Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. Hattımızda 10 Nisan`dan beri devam eden genel bir arıza durumu mevcuttur. Türk Telekom 10 nisandan beri beni mağdur etmektedir. Bugün 27 Haziran ve arızanın devam etmektedir. Arızanın var olduğuna ait görüntüyü ekte paylaşmış olacağım. Fatura düzenleme gibi taleplerim ise 24 saatlik kuraldan dolayı reddedilmiştir. Eyy Türk Telekom yetkilileri avukatlarınıza haber salın, işlemler başlatılmıştır.
