to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 50 Mbps sabit internet aboneliğimde yaklaşık 4 Mart tarihinden bu yana, yani bir aydan uzun süredir tamamen internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım bu süre boyunca hiç gelmediği gibi, son olarak en az 10 gün daha internetsiz kalacağım bilgisi verildi. Bu kadar uzun süre bir hizmeti hiç verememek kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “tahmini” süreler verilerek tarih ileri atıldı, ancak somut hiçbir adım atılmadı. Sürekli altyapı çalışması bahanesi öne sürülüyor; fakat hem bu çalışmalar hakkında şeffaf bir bilgilendirme yapılmıyor, hem de ne zaman tamamlanacağına dair net bir tarih paylaşılmıyor. Fiilen kullanamadığım bir hizmet için beklemem isteniyor, bu da ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Bir aydan fazla süredir tamamen internetsiz bırakılmam, günlük işlerimi, evden çalışma düzenimi ve iletişim ihtiyacımı doğrudan olumsuz etkiliyor. Buna rağmen tarafıma ne düzgün bir çözüm sunuluyor ne de yaşatılan mağduriyet için herhangi bir telafi sağlanıyor.
Türk Telekom’dan öncelikle internetimin derhal aktif hale getirilmesini, internet kullanamadığım her bir gün için ise hattıma günlük en az 1 GB mobil internet tanımlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir hiçbir şekilde faydalanamadığım bu hizmet nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
İzmir Güzelbahçe Yelki 2301 sokakta babamın üzerine kayıtlı ADSL/VDSL internet hattını kullanıyoruz. Bugün sokağımızda oturan başka birinin arızası için Türk Telekom görevlileri geldiler ve kutuda işlem yaptılar. Ancak bu işlem sonrasında tüm mahallenin interneti kesildi. Görevli hâlâ buradayken int...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, evimin yanındaki inşaat çalışması sebebiyle internet kablom koptu ve yaklaşık 36 saattir internetim tamamen yok. Genel arıza var denilerek iki gündür oyalandım, ancak sorun mahalle genelinde değil, doğrudan benim hattımda yaşanan kablo kopukluğu olmasına rağme...
Şanlıurfa Karaköprü Akpiyar Mahallesi’nde oturuyorum ve Türk Telekom 500 Mbps sabit internet kullanıyorum. 19.03.2026 tarihinde saat 11.00’den beri, koca mahallede komple internet yok ve hala bağlantı sağlanamadı. Evden çalışan insanlar, öğrenciler ve benim gibi online eğitime devam etmeye çalışanla...
Türk Telekom ev internet aboneliğim yaklaşık 1 ay önce 50 Mbps sınırsız fiber pakete geçirildi. Ekipler gelip kazı çalışması yaparak yeni modemi taktılar ve gittiler, güya fibere geçmiş olduk. Ancak 14 Mart tarihinde modemde kırmızı ışık yanmaya başladı ve internet tamamen kesildi, o günden beri bir...
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim için İzmir Buca’daki adresimde 13’ünden beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır ...
Yorumlar