to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Temmuz 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıyarak “Yeni Efsane 10 GB” taahhütlü tarifeye geçiş yaptım. Ancak aynı gün sabah saat 06:58 ve 06:59’da, “default” adı altında 6 ayrı 57 TL’lik, toplamda 670 TL tutarında ve ayrıca 26 Ağustos’ta da 212 TL’lik fatura yansıtılmış. Bu ücretlerin neye ait olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmedi ve kullanmadığım halde haksız yere bu tutarların faturama eklendiğini görüyorum.
Sorunun çözümü için hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak destek almaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ankara’da yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Haksız yere yansıtılan bu ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
07.08.2025 tarihinde Türk Telekom’a geçiş yaptım ve 12 ay taahhütlü Yeni Efsane 30GB tarifesini kullanmaya başladım. Henüz geçiş yaptıktan sonraki ilk faturamda, beklediğim 365 TL yerine 741,50 TL gibi yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturamı online işlemlerden kontrol ettim ve müşteri hizmetlerini ...
21 Ağustos 2025 itibarıyla, 25 Ağustos’a kadar olan süreçte Türk Telekom Prime mobil hattıma 'default' adı altında toplamda 4 kez, her biri 65 TL olmak üzere usulsüz ücretler yansıtıldı. Bu durum sonucunda, normalde 640 TL olan faturam bu ay 950 TL’ye yükseldi. Müşteri hizmetlerini arayarak 'default...
Türk Telekom’a kısa süre önce geçiş yaptık ve “Yeni Efsane 10 GB” adlı taahhütlü paketi kullanmaya başladık. Ancak Ağustos 2025 faturamda normalde beklediğim 220-240 TL yerine 691,15 TL gibi yaklaşık üç katı bir tutar yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda internet aşımı olduğu söylendi fakat b...
13 Mayıs 2025 tarihinde Türk Telekom’un web sitesinde belirtilen “Enfes 10GB y Günler” isimli, 200-250 TL arası taahhütlü tarifeye geçiş yaptım. Ancak ilk fatura kesiminden itibaren 420 TL’lik bir ücretle karşılaştım. 29 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak durumu sorduğumda, tarifemi taahhütsüz ...
Türk Telekom mobil hattımda “Aşımsız Özgür 10 GB” tarifesini kullanıyorum. Ağustos 2025’ten itibaren faturamda fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. Normalde aylık 145,5 TL ödemem gerekirken, son faturamda 476 TL ücret yansıtıldı ve bu durum her ay devam ediyor. Şu ana kadar bir fatura ödedim ve top...
Yorumlar