FLO Iğdır Merkez mağazasından bu sene içinde, bir yılı doldurmadan aldığım Adidas marka ayakkabımın iç arka kısmında kısa sürede yırtılma ve aşınma oluştu. Ayakkabıya oldukça temiz ve özenli baktığım halde böyle bir sorun yaşadım.
Bu problem üzerine ayakkabıyı FLO Florya mağazasına götürdüm. Ürünü incelemeye gönderdiklerini, tarafıma bilgi verileceğini söylediler. İnceleme sonucunda ise sorunun kabul edilmediği ve talebimin reddedildiği bildirildi. Kullanıcı hatası gibi gösterilen bu durumun benimle ilgili olmadığını, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ayakkabıyı bu kadar kısa sürede bu duruma getirecek şekilde kullanmadım ve bu nedenle verilen kararı adil bulmuyorum. FLO’dan, hatalı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabı yerine mağazalarından başka bir ayakkabı almam için değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Yorumlar