to read complaints and reviews, or file yours.FLO’dan Alınan Ayakkabının Kısa Sürede Büzülmesi Ve Kullanılamaz Hale Gelmesi
Iğdır Merkez FLO mağazasından yaklaşık dört ay önce aldığım ayakkabıda kısa süre içinde ciddi şekil bozukluğu oluştu ve ürün resmen büzüşerek kullanılmaz hale geldi. FLO’dan aldığım ayakkabılarda daha önce de benzer sorunları yaşadığımı özellikle belirterek, bu kez alım sırasında görevliye durumu anlattım ve herhangi bir problem olursa değişim veya iade yapılacağı sözü verildi.
Ayakkabıyı buna güvenerek aldım ancak tekrar aynı sorunla karşılaştım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve artık FLO’dan alışveriş yapmak istemiyorum. Ayakkabının fişi/faturası hâlâ elimdedir.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, söz verildiği gibi ayakkabının iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
FLO Iğdır Merkez mağazasından bu sene içinde, bir yılı doldurmadan aldığım Adidas marka ayakkabımın iç arka kısmında kısa sürede yırtılma ve aşınma oluştu. Ayakkabıya oldukça temiz ve özenli baktığım halde böyle bir sorun yaşadım.
Bu problem üzerine ayakkabıyı FLO Florya mağazasına götürdüm. Ürünü incelemeye gönderdiklerini, tarafıma bilgi verileceğini söylediler. İnceleme sonucunda ise sorunun kabul edilmediği ve talebimin reddedildiği bildirildi. Kullanıcı hatası gibi gösterilen bu durumun benimle ilgili olmadığını, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ayakkabıyı bu kadar kısa sürede bu duruma getirecek şekilde kullanmadım ve bu nedenle verilen kararı adil bulmuyorum. FLO’dan, hatalı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabı yerine mağazalarından başka bir ayakkabı almam için değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum.
