Türk Telekom'da 5G Ve 4.5G Sorunu: Çözüm Bekleyen Müşteri

2 Ekim 2024 tarihinde faturalı hatta geçtim, ertesi günü internetim çekmeye başladı. 20 gündür Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum, kayıt oluşturduk, sorun çözüldüğünde size mesaj gelecek denip kapatıyorlar. Hattımda 5G açık gözüküyor. 4.5G de kapalı, ne 5G'yi kapatabiliyorum ne de 4.5G'yi açabiliyorum. Teknik desteğe bağlıyorlar, onlar da işlem devam ediyor diye sistem hata veriyormuş. Telefonumda sorun yok, telefonuma başka hattı taktığımda 4.5G çekiyor ama benim hattımı başka telefona taktığımda çekmiyor. H+ gözüküyor. Artık daha fazla beklemek istemiyorum, müşteri hizmetlerini de sürekli aramak istemiyorum. Küçük bir sorunu da bu kadar uzatmanıza gerek yok.