Türk Telekom'da 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Çözülmedi Ve Bilgi Verilmedi

1783404418 numaralı ev interneti aboneliğim 30 Haziran’dan beri çalışmıyor. Modem ve fiber kutusunda sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik. Bölgedeki altyapı çalışması gerekçe gösteriliyor ancak 4 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı, hâlâ internete erişemiyoruz.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini bu süreçte 5 kez aradım. Her aradığımda yalnızca bölgede arıza çalışması olduğu, kaydımın göründüğü ve başka bilgi veremedikleri söylendi. Sürekli olarak akşamdan sabah 06.00’ya, sabahtan da akşam 18.00’e ertelenen bir tarih veriliyor ancak sonuç değişmiyor, kesinti devam ediyor.

İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde 4 gündür süren bu kesintinin işimi ve günlük hayatımı ciddi şekilde aksattığını belirtmek istiyorum. Bir kablo arızasının bu kadar uzun süre giderilememesini ve net bir bilgi paylaşılmamasını kabul edemiyorum. Bu durum böyle devam ederse aboneliğimi iptal edip başka bir firmaya geçmeyi düşünüyorum.

İnternet hizmetimin bir an önce onarılmasını ve bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.