Türk Telekom'da 1 Haftadır Süren Sinyal Sorunu Ve İletişim Problemi

Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Esenler Atışalanı Mahallesi, Gazi Emir Sokak ve çevresinde Türk Telekom faturalı hattımda ciddi sinyal sorunları yaşıyorum. Gün boyu eşimi, dostumu ve akrabalarımı aradığımda sesim karşı tarafa dalgalı ve kesik kesik gidiyor, sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “saha çalışması var” denilerek baştan savma bir şekilde görüşme sonlandırıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu sorun ilk kez yaşanıyor ve sadece Türk Telekom kullanıcılarında mevcut. Bölgemizde deprem veya afet gibi durumlar yaşanmasa da, bu tür bir iletişim problemi günlük hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Hizmetten faydalanamadığım bu süreçte, hem sinyal sorununun acilen giderilmesini hem de kullanamadığım 1 haftalık ücretimin iadesini talep ediyorum.

İlgili hattım: 0506********99

Yetkililerden acil çözüm bekliyorum.