Türk Telekom Uygulamasında Çift Çekim Sorunu Ve 500 TL İadesi Talebi

Yaprak

10 Nisan 12:06

Türk Telekom faturasız hattıma az önce Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 500 TL’lik paket yüklemek istedim. İşlem sırasında uygulama önce hata verdiği için ödeme alınmadığını düşündüm ancak daha sonra hesabımdan 500 TL yerine toplam 1.000 TL çekildiğini fark ettim.

İşlemin hatalı görünüp buna rağmen iki kez para çekilmesi nedeniyle hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Fazla çekilen tutarın iadesini talep ettim.

Türk Telekom’dan, hatalı işlem sonucu fazladan alınan 500 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üç Kez Red Edilen Paket Yüklemesinde 1620 TL Kesildi, Tek Paket Görünüyor

Sibel

Türk Telekom

11 Ocak 14:44

369

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 11 Ocak saat 13.08 civarında paket yüklemesi yapmaya çalıştım. Sistem üst üste üç kez işlemi reddetti, ancak her redde rağmen ücret kesti ve üç paketin de parasını aldı. Buna rağmen hatta sadece tek bir paket tanımlanmış olarak görünüyor. Normalde paket ücreti 54...

uc-kez-red-edilen-paket-yuklemesinde-1620-tl-kesildi-tek-paket-gorunuyor-2.jpg

uc-kez-red-edilen-paket-yuklemesinde-1620-tl-kesildi-tek-paket-gorunuyor-1.jpg

Tek Yükleme İşleminde Üç Kez Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi

Müslüm

Türk Telekom

12 Ocak 15:59

412

Türk Telekom faturasız hattıma 06.01.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden 170 TL lira yükleme işlemi yaptım. Ancak tek bir yükleme yapmama rağmen kartımdan toplam 510 TL çekildiğini gördüm ve aynı ücret üç kez tahsil edilmiş oldu. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve b...

Aralık Faturamın Çifte Çekilmesi Ve İade Talebi

Zeynep

Türk Telekom

09 Ocak 14:57

214

Türk Telekom faturalı hattım için Aralık ayı faturam iki kez çekildi. Toplamda 500 küsur lira civarında bir tutar, aynı fatura için iki kez tahsil edildi ve üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım. Görüştüğüm temsilcilerde...

Sare sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Çift Ödeme Sorunu Ve İade Talebi

Sare

Türk Telekom

26 Ocak 18:03

314

Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı 23 Ocak tarihinde ödememe rağmen, 26 Ocak tarihinde aynı fatura bu kez otomatik ödeme talimatımla tekrar tahsil edildi. Aynı faturanın iki kez çekilmesi sebebiyle hesabımdan gereksiz yere fazla ödeme alınmış oldu. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hi...

turk-telekomda-cift-odeme-sorunu-ve-iade-talebi-2.jpg

turk-telekomda-cift-odeme-sorunu-ve-iade-talebi-1.jpg

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Faturada Çift Ücretlendirme Ve İade Talebi

Yusuf

Türk Telekom

02 Şubat 10:32

244

Türk Telekom faturalı hattım için mobil uygulama üzerinden satın aldığım paketin ücreti faturama hatalı yansıtıldı. Uygulamada 55 TL olarak gördüğüm paket, faturama iki kere 55 TL şeklinde fazla yansıtıldı ve 01/2026 dönemi faturamda 55 TL fazladan ücretlendirme oluştu. Konu ile ilgili müşteri hizm...