to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Uygulamasında Çift Çekim Sorunu Ve 500 TL İadesi Talebi
Türk Telekom faturasız hattıma az önce Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 500 TL’lik paket yüklemek istedim. İşlem sırasında uygulama önce hata verdiği için ödeme alınmadığını düşündüm ancak daha sonra hesabımdan 500 TL yerine toplam 1.000 TL çekildiğini fark ettim.
İşlemin hatalı görünüp buna rağmen iki kez para çekilmesi nedeniyle hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Fazla çekilen tutarın iadesini talep ettim.
Türk Telekom’dan, hatalı işlem sonucu fazladan alınan 500 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım paket için dün kartımdan iki kez ücret çekildi. Fazladan çekilen bu paket ücretinin iadesi için hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana şikayetimi iletirsem para iadesi yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade yapılmadı ve işlemle ilgili net bir bilgi de alamadım.
Fazla çekilen paket ücretinin, hattıma tanımlama yapılmadan, doğrudan kart hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
