to read complaints and reviews, or file yours.Paket almak istediğimde 'size uygun paket bulunamadı' uyarısı alıyorum. Tarife değiştirmek istediğimde de 'size uygun paket bulunamadı' uyarısıyla karşılaşıyorum. İnternet açıkken para hızla tükeniyor. Daha önce paket yapmak istediğimde ileri tarihli paket satın alabiliyordum. İstediğim dakikaları alamazsam paketi ne yapacağım? Bu durumdan dolayı oldukça rahatsızım ve bu sistemi mantıksız buluyorum.
Bugün TL yükledim. Hiçbir şekilde paket yapamıyorum. Bana sürekli 'başka işleminiz devam ediyor' diye bilgilendirme geli...yor. Ancak hiçbir şekilde işlem sonuçlanmıyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Daha önce yaptığım paketin fiyatı birden arttı. Başka tarifede de yapamıyorum.
Faturamda bulunan dakikalarım bittiği için ek paket satın almak istiyorum. Mevcut ek paketleri satın aldım ancak yine de... yetersiz geldi. Ek paketi yalnızca bir defaya mahsus satın alabiliyormuşuz, sonrasında sürekli olarak para kesintisi yapılıyor ve bu durum, sürekli para kesintisi yapılmakta olup,
09/09/2025 saat 20.00’den itibaren Cep Magnet 100 Fırsat paketiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Paketimde tl b...itince yardım almak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi, yeterli bilgiye sahip olmadığı için bana yardımcı olamadı ve yanlışlıkla tarifemi değişti
Tarifeli paket aldım ancak istediğim tarife tanımlanmamış, kendi belirledikleri bir tarifeyi uygulamışlar. Müşteri hizme...tlerini arıyorum fakat bir türlü ulaşamıyorum. Denemediğim yöntem kalmadı, hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu durumdan çok rahatsızım.
Haziran 2024 tarihinde 1 yıllık paket satın aldım. Geçen hafta yani içinde olduğumuz Aralık 2024'te arama yapmak istediğ...imde tl yüklemem gerektiği anonsuyla karşılaştım. Yapmış olduğum 1 yıllık paketin süresi dolmamasına rağmen şu an paket hakkımı kullanamıyorum.
Aile Paketi408
Altyapı19.290
Bana Özel Paketler2.168
Çocuk Hattı150
e-dergi159
Ek Paket1.586
eSIM744
Ev Telefonu949
Fatura34.781
Faturalı Paketler3.761
Faturasız Paketler804
Hat Başvurusu1.034
Hat Devir868
Hat Dondurma333
Hat İptali1.132
Hat Taşıma6.879
Hız Testi874İçerik Servisleri1.669
İnternet93.576
Kampanya2.172
Kamu Tarifeleri527Magnet1.254
Mobil İmza295
Mobil Ödeme1.618
Modem6.100
Numara Değiştirme439
Numara Engelleme295
Pin Kodu26Prime3.269
Puk Kodu9
Selfy428
Sınırsız Paket111
Sil Süpür2.123
Sim2.788
Sosyal Medya Paketi414
Şebeke4.369
Taahhüt8.824
Tarife Değişikliği1.757Tivibu3.654
TL Yükleme551
Yurt Dışı Paketleri1.407
