Seydikemer'de 60 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali


Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında 24 Şubat tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. 7049313820 numaralı aboneliğim Muğla ili Seydikemer ilçesinde bulunuyor. Aynı binada ve mahallede diğer abonelerin interneti çalıştığı halde yalnızca benim internetim olmadığı söylenmesine rağmen, müşteri hizmetleri durumu “bölgesel arıza” olarak geçiştiriyor.
Yaklaşık bir haftadır en az 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen “talep açılamıyor, bir şey yapamıyoruz” denilip görüşmeler sonlandırılıyor. Ne adrese gelen bir teknik ekip oldu ne de arızanın ne olduğuna dair detaylı bir bilgi verildi. Arıza kaydı bile oluşturulmadığı için süreçle ilgili hiçbir şeffaflık sağlanmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Büyük ve kurumsal bir firma olmasına güvenerek tercih ettiğim Türk Telekom’un bu ilgisizliği ve çözüm üretmemesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. İnternet hizmetimin bulunduğum adreste acilen yeniden aktif edilmesini ve sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Kasım ayının ilk haftalarından bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Önce kısa süreli bir kesinti sanarak bekledim, ancak bağlantı hiç gelmeyince defalarca kez arıza kaydı açtırdım. Buna rağmen haftalarca kimse ilgilenmedi. Tekrar tekrar kayıt açılmas...

Türk Telekom’un yalın 50 Mbps limitsiz sabit ev internetini kullanıyorum. Tekirdağ‑Çorlu’daki adresimde 14.01.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum; bağlantı tamamen kesik durumda. Aynı apartmanda bulunan 15 dairenin tamamında internet sorunsuz çalışırken sadece benim hattımda sorun ...

Türk Telekom ev sabit internet abonesiyim. Muğla Bodrum Gümbet Mahallesi Oramiral Kemal Kayacan Caddesi 1704 Sokak’taki adresimde Pazartesi gününden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Bölgesel bir arıza olduğu söyleniyor ancak günler geçmesine rağmen hâlâ çözüm sağlanmadı. Aboneliklerime ait 7041...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim pazar günü saat 16.00’dan bu yana tamamen kesik ve o zamandan beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olduğum için işimi yapamıyor, ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi...












Yorumlar