Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Sabit İnternetim Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
01 Mart 23:09
287

Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında 24 Şubat tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. 7049313820 numaralı aboneliğim Muğla ili Seydikemer ilçesinde bulunuyor. Aynı binada ve mahallede diğer abonelerin interneti çalıştığı halde yalnızca benim internetim olmadığı söylenmesine rağmen, müşteri hizmetleri durumu “bölgesel arıza” olarak geçiştiriyor.

Yaklaşık bir haftadır en az 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen “talep açılamıyor, bir şey yapamıyoruz” denilip görüşmeler sonlandırılıyor. Ne adrese gelen bir teknik ekip oldu ne de arızanın ne olduğuna dair detaylı bir bilgi verildi. Arıza kaydı bile oluşturulmadığı için süreçle ilgili hiçbir şeffaflık sağlanmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Büyük ve kurumsal bir firma olmasına güvenerek tercih ettiğim Türk Telekom’un bu ilgisizliği ve çözüm üretmemesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. İnternet hizmetimin bulunduğum adreste acilen yeniden aktif edilmesini ve sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

Serkan
Serkan
09 Mart 08:23

Türk Telekom sabit internet hizmetim 24 Şubat'tan beri çalışmadı. Bölgesel arıza denilse de teknik ekip gelmedi, arızam kaydedilmedi. Müşteri hizmetleri sorunumun genel bir sorun olduğunu söyleyip bir şey yapamadığını belirtti. Sonunda kendim teknik ekibi bulup sorunu çözdüm ama marka bu süreçte yeterli destek sağlamadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Uzun Süreli Internetsiz Bırakma Ve Sorumlu Olmayan Hizmet

profile
31 Ocak 13:28
450

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talepleri

profile
18 Aralık 2025 14:19
465

Türk Telekom İnternette Kesinti Ve Çözülmeyen Arıza Sebebiyle Büyük Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

profile
27 Şubat 04:38
393
turk-telekom-internette-kesinti-ve-cozulmeyen-ariza-sebebiyle-buyuk-magduriyet-ve-acil-cozum-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri