Hatay Gökbey Otobüs Firmasında Gecikme, Terminal Dışına Çıkma Ve Benzin Kokusu

Hatay Gökbey otobüs firması ile Ankara’dan Sakarya’ya yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Öncelikle aracın hareket saati 1 saat gecikti, ve otogara giriş yapmadı otogarın dışında taksi durağının oraya gitmemiz söylendi hiçbir açıklama yapılmadı ve yolcular mağdur edildi.

Yolculuk sırasında 24 ve 25 numaralı koltuklarda seyahat ettik, koltuklar bozuk ve konforsuzdu, geriye yatma ve rahat oturma imkanı yoktu. Ayrıca araçta yoğun bir benzin kokusu vardı, bu durum hem sağlığımızı hem de güvenlik açısından içimizi rahatsız etti.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen kişi başı 700 TL bilet ücreti ödedik. Yaşadığımız Konfor ve güvenlik sorunu ile seferin gecikmesi nedeniyle, ödediğimiz ücretin hizmet karşılığını kesinlikle vermediğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve firma hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.