to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan yeni internet bağlantısı için yaptığım başvuru kapsamında, 04.12.2025 Perşembe günü için Çekmeköy/İstanbul adresime randevu verildi. Randevudan 15 gün önce gün bilgisi tarafıma iletildi, randevuya az bir süre kala da tekrar mesaj gönderildi. Bu nedenle bütün gün evde ekipleri bekledim ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yaşanan aksaklıkla ilgili net bir bilgi verilmedi, sadece yeniden randevu oluşturabileceklerini söylediler. Ortada imzalanmış bir sözleşme olmasına rağmen verilen randevuya uyulmaması ve ardından sadece “yeni randevu oluşturalım” denilmesi güvenimi zedeledi ve ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yaşadığım bu aksaklığın ve zaman kaybının dikkate alınarak mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini, randevuya gerçekten uyulmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. İlgili başvuruya ait hizmet/müşteri numaram 2629658***’tür.
2025 yılı içerisinde Türk Telekom üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak kurulum süreciyle ilgili tarafıma verilen randevulara ekipler gelmemiş ve süreç defalarca ertelenmiştir. Ayrıca, iki farklı tarihte “adres yanlış” gerekçesiyle kurulum kayıtlarım tarafıma bilgi verilmeden ka...
Türk Telekom’un internet hizmeti için internet sitesi üzerinden başvuru yaptım ve kurulum için 29.11.2025 tarihinde saat 15:00’e randevu verildi. Ancak randevu gününde ve saatinde adrese gelen olmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Randevuya uyulmadığını fark edince müşteri hizmetle...
Yorumlar