to read complaints and reviews, or file yours. 
24.10.2025'de ev interneti nakil işlemi için özellikle cuma günü müsait olduğumdan o tarihe randevu aldım. Ancak Türk Telekom, randevu gününü sürekli öne çekmeye çalıştı. Müsait olmadığımı belirttiğim halde, en sonunda da 24.10’daki randevumun dolu olduğunu söyleyerek işlemi pazartesiye erteledi. Zaten uygun olsam farklı bir gün seçmezdim.
Ayrıca bu işlem için 750 TL nakliye ücreti talep edildi. Tüm bu süreç Samsun Atakum’da yaşandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de çözüm olarak sadece randevunun ertelenmesini sundular.
Randevu tarihine uyulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 5 Eylül ve 9 Eylül tarihlerinde iki kez randevu aldım. Ancak her iki randevu tarihinde de herhangi bir mazeret veya bilgilendirme yapılmadan ekipler gelmedi ve işlem gerçekleşmedi. 1 haftayı geçen bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, şika...
9 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başlatmama rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hala nakil işlemi gerçekleşmedi. Başvuru sırasında işlemin hemen tamamlanacağı belirtildi fakat müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Şikaye...
Türk Telekom üzerinden ev interneti nakil işlemi başvurusunda bulundum. İşlem için tarafıma 31/07/2025, 01/08/2025 ve 02/08/2025 tarihlerinde 08.30 - 13.30 saat aralıklarında randevular verilmesine rağmen, bu belirlenen zaman dilimlerinde hiçbir yetkili adrese gelmedi. Ayrıca, iptal veya gecikmeye d...
Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 08.08.2025 tarihinde başvuru yaptım ve bu tarihte bağlantı yapılacağı söylenerek kayıt oluşturuldu. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında kendi bilgimiz dışında işlem tarihi 13.08.2025’e ertelenmiş, yine kimse gelmedi ve ...
Türk Telekom ev internetimi yeni ofis adresime taşımak için 16.10.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım ve 17.10.2025 tarihi için 13.30-18.00 saatleri arasında ekiplerin geleceği bildirildi. Avukat olarak çalıştığım için tüm toplantılarımı ve dışarıdaki işlerimi iptal ederek belirtilen saat aralığın...
Yorumlar