to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan nakil işlemi talebinde bulunduk. Bize, ayın 19’unda 13.00 ile 18.00 saatleri arasında işlemin yapılacağı ve ekiplerin geleceği söylendi. Bu nedenle işten izin aldık ve eve geldik, ancak kimse gelmedi. Bilgilendirme dahi yapılmadı. Sonrasında biz aradık, çok yoğunluk olduğunu ve 3 gün sonra ancak gelinebileceğini söylediler. Randevu oluşturdular, 1 gün değil 3 gün sonrasına ancak müsaitlik olduğunu ve kesin gelineceğini belirttiler. Ayın 23’ü için saat 13.00-18.00 arasına tekrar randevu verdiler, yine işten izin aldık. Eve geldik, yine gelen olmadı, arayan ya da bilgilendiren de yoktu. Aradığımızda ise tekrar 26’sı için 13.00-18.00 saatleri arasına randevu verdiler. Gelinip gelinmeyeceği ise belli değil. Bizim işten izin alıp kesilen ücretlerimizi Türk Telekom mu karşılayacak? Bu durumun nasıl bir yaptırımı olacak? Yoğunluk bahanesiyle geçiştiriliyor. Randevu oluşturuluyor ama müsaitlik yok deniyor; sonuçta bize randevu verildi ve 6 gündür hiç müsaitlik olmadı. Randevu adı üstünde, bu sorunun 26’sından önce çözülmesini istiyorum. Bilgisayarda ek iş yapıyorum, onu bile yapamıyorum. İnternetim bitti, kullanamıyorum. Tüm bu mağduriyetlerin bedelini Türk Telekom karşılayacakmış gibi hiç umursamıyor.
Nakil işlemi başvurusu yaptım, ertesi gün geldiler ve bina sorunu olduğunu söyleyip gittiler. Birkaç gün sonra tekrar Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir sorun olmadığını, sadece nakil işlemi göründüğünü söyleyip tekrar randevu verdiler. Randevu günü gelmediler. Arayıp mağdur...
24 Eylül’de taşınmamız nedeniyle Türk Telekom Fiber internet nakil işlemi başlattık. İlk randevuyu 27 Eylül Cuma günü için verdiler ancak kimse gelmedi. Tekrar aradığımızda yoğunluk nedeniyle gelemeyeceklerini, Cumartesi günü için yeni randevu oluşturacaklarını söylediler. Cumartesi günü de kimse ge...
20.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin yeni adresime nakli için başvuru yaptım. 25.10.2025 tarihinde saat 08.30 ile 13.30 arasında nakil işleminin gerçekleştirileceği söylendi. Belirtilen tarih ve saatlerde evde olmamıza rağmen hiçbir ekip gelmedi. Akşam saat...
Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 08.08.2025 tarihinde başvuru yaptım ve bu tarihte bağlantı yapılacağı söylenerek kayıt oluşturuldu. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında kendi bilgimiz dışında işlem tarihi 13.08.2025’e ertelenmiş, yine kimse gelmedi ve ...
24 Ekim tarihinde internet nakil başvurusu yaptım ve tarafıma 1 Kasım günü için, 13.30 - 18.00 saat aralığında randevu verildi. Belirtilen gün ve saatte bütün gün evde beklememe rağmen, ne arayan oldu ne gelen giden. Saat 18.06’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak a...
Yorumlar