Türk Telekom Prime 75 Tarife Kampanyası Bilgilendirme Eksikliği Ve 500 TL Çeki Talebi

Türk Telekom mobil hattımda 10 Haziran tarihinde Yeni Nesil Prime 75 tarifesine geçiş yaptım. Türk Telekom uygulamasında bu tarifeye geçişte 500 TL hediye çeki verildiğine dair bir kampanya olduğunu, tarifeye geçişten yaklaşık 40–45 gün sonra uygulamayı detaylı şekilde kurcalarken fark ettim. Kampanya sayfasında son geçerlilik tarihi olarak 31.08.2026 yer almasına rağmen, kampanyanın başlangıç tarihi veya katılım için bir süre sınırı belirtilmemişti.

Tarifeye geçiş yaptığım dönemde bu 500 TL hediye çeki ile ilgili tarafıma hiçbir SMS ya da bildirim gelmedi. Uygulamada da kampanya ana sayfada görünmüyor, sadece tarife detayına girdiğimde görülebiliyordu. Kampanyayı kendi araştırmam sonucu geç fark ettikten sonra, 13.07.2026 tarihinde Amazon yazıp 5555’e SMS göndererek katılmak istediğimde, sistemden “geçişten sonraki ilk 30 gün içinde başvuru yapılabilir” şeklinde bir uyarı alarak kampanyaya dahil olamadım.

Daha sonra uygulamayı tekrar detaylı kontrol ettiğimde, kampanya sayfasının üst kısmında “ilk 30 gün içinde katılım” şeklindeki bilginin yazdığını gördüm; ancak tarifeye geçiş yaptığım dönemde bu konuda bana herhangi bir SMS veya açık bir bilgilendirme yapılmadığı için, yasal olarak tüketicinin zamanında ve net bir şekilde bilgilendirilmesi yükümlülüğünün yerine getirilmediğini düşünüyorum. Kampanyanın son tarihi olarak 31.08.2026’nın belirtilmesine rağmen başvuru süresinin uygulama içinde bu şekilde gizli kalması ve bana SMS ile duyurulmaması nedeniyle, kazanmış olduğum 500 TL hediye çeki hakkımın tarafıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.