to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır 0555*****1500 numaralı Türk Telekom hattımdan, D**** isimli bir Türk Telekom çalışanı tarafından kampanya yenileme hakkında sürekli aranarak rahatsız ediliyorum. Her defasında, teklifleri uygulamada görebildiğimi ve istersem kendim seçip yenileyebileceğimi belirtmeme rağmen, aramalar devam etti.
Son görüşmemizde ise, başka operatörler hat taşımada daha uygun ücret teklif ettiklerini söylediğimde, ilgili personel saygısız bir üslupla “Madem operatör değişikliği düşünüyorsunuz, ben de size sunulan teklifleri iptal edeceğim.” dedi. Bu tavrına tepki gösterdiğimde ise “Ben normal konuşuyorum, istersen şikayet edebilirsin.” şeklinde yanıt verdi.
Bu davranışın hem müşteri memnuniyetine hem de Türk Telekom’un kurumsal imajına yakışmadığını düşünüyorum. Özellikle sabah saatlerinde yapılan bu ısrarlı aramalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
26.08.2025 tarihinde saat 12.01’de 0555***1500 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom’dan aradığını söyleyerek paket yenileme fırsatı sundu. Ancak, bu işlemin uygulama üzerinden yapılabildiğini belirttiğimde müşteri temsilcisi son derece saygısız ve küçümseyici bir üslupla konuştu. Sürek...
10 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan başka bir operatöre geçiş yaptım ve 12 Eylül’de yeni hattımı kullanmaya başladım. Taahhüdümün bitmesine sadece 1 ay kalmışken, Türk Telekom tarafından 1500 TL ek ücret talep edildi. Bu ücretin, kalan bir aylık taahhüt süresi için bu kadar yüksek olması bana t...
0555***1500 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetleri olduğunu iddia ettiği 28 Ağustos 2025 tarihinde saat 09:41’de Türk Telekom çağrı merkezi tarafından arandım. Görüşme sırasında yeni bir paket hakkında bilgilendirme yapılmak istendi. Ancak müşteri temsilcisi, konuşma boyunca sözümü keserek ve işle...
Türk Telekom tarafından 0555***1500 numara tarafından müsait olmadığını bildirme rağmen her yarım saatte bir arama yapılarak sürekli rahatsız edildim. Müşteri temsilcisi arkadaşa istemiyorum dedikçe üstlenmesi aramayın dediğimde gülerek yanıt vermesi iyice sinir bozucu. Müşterisini bu kadar rahatsız...
555 ****15 00 numaralı telefondan 30 Ekim saat 15:31’de Türk Telekom adına arandım. Faturalı hattım için teklif sunulduğunda, kibarca dinleyip müsait olmadığımı belirttim ve tekrar arama teklifini de reddettim. Bunun üzerine, arayan kişi tarafından “neden aramıyoruz” şeklinde garip ve rahatsız edici...
Yorumlar