to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için bilgim ve onayım olmadan fatura taahhüdü yapılmış. Hiçbir şekilde onay vermediğim bu taahhüt nedeniyle yüksek faturalar ödemek istemiyorum. Ayrıca hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum ancak cayma bedelimi öğrenemiyorum ve bu konuda bilgi alamıyorum.
Yaklaşık 11 gündür bu sorunla karşı karşıyayım ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Herhangi bir SMS, e-posta veya bilgilendirme mesajı da almadım. İstanbul’da yaşıyorum ve Kamur adlı paket/tarife üzerindeyim.
Türk Telekom’dan beklentim, bilgim dışında yapılan bu taahhüdün iptal edilmesi, herhangi bir ceza ya da cayma bedeli uygulanmaması ve hattımı başka bir operatöre taşımam konusunda gerekli desteğin sağlanmasıdır.
Türk Telekom faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine 5 ay kala, yüksek faturalar nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptım. Cayma bedelini öğrenmek için müşteri hizmetlerini 5 defa aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve bilgi alamadım. 09/10/2025 tarihinde kesilen faturamda ise 6360,64 TL’li...
Türk Telekom mobil hattımı, taahhüt bitim tarihine yakın bir zamanda farklı bir operatöre taşıdım. Türk Telekom, cayma bedeline çok yakın bir tarihte (20 günden az) geçiş yaptığım için cayma bedelinin 114 TL olacağını belirtti. Normalde 269 TL olan faturam, bu ay cayma bedeliyle birlikte 1269 TL ola...
Türk Telekom hattımı, taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 10 gün önce farklı bir operatöre taşıdım. Bu süreçte herhangi bir sorun yaşamadım, geçiş işlemi sorunsuz tamamlandı. Ancak daha sonra tarafıma 835₺ tutarında bir fatura yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık taah...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdümün bitmesine iki gün kala, sözleşme sona erdiğinde yüksek fatura çıkaracaklarını bildiğim için başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu geçiş sonrası tarafıma 780 TL cayma bedeli yansıtıldı. 14.06.2025 tarihinde g...
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi 22.10.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitişinden birkaç gün önce, hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak bir ay sonra, bana 1309,16 TL tutarında bir fatura çıkarıldığına dair bilgilendirme mesajı geldi. Normalde aylık faturam 490 TL civarındaydı. B...
Yorumlar