to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Lapseki ödeme noktasında her ay faturamı ödemek için gittiğimde, pos cihazının çalışmadığı ve sadece nakit ödeme kabul edildiği söyleniyor. Bugün de aynı sorunla karşılaştım; pos cihazının bozuk olduğu ve anlaşmalı olmadığı gerekçesiyle kartla ödeme yapamadım. Üç senedir bu noktada aynı sorunu yaşıyorum ve başka bir ödeme kanalına erişimim olmadığı için faturalarımı zamanında ödeyemiyorum. Bu nedenle faturalarıma sürekli gecikme ücreti yansıtılıyor. Mobil bankacılık veya internet üzerinden de ödeme yapamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise sürekli ana menüye yönlendiriliyorum ve sorunum çözülemiyor. Tek seçeneğim olan bu ödeme noktasında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gecikme ücretlerimin iade edilmesini, personel hakkında işlem yapılmasını ve pos cihazı üzerinden de ödeme yapılabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu problem çözülmezse, üç ayrı Türk Telekom aboneliğimi sonlandıracağımı belirtmek isterim.
Haziran ayı sonundan bu yana Türk Telekom limitsiz ev internetim Elazığ/Karakoçan adresimde hiç çalışmıyor. Yaklaşık 3 aydır modem ve internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “yapılacak” denilerek oyalandım, hiçbir çözüm sunulm...
Üç gündür Bursa/Yıldırım bölgesindeki iş yerimizde kullandığımız Türk Telekom pos hattında sürekli bağlantı hatası yaşıyoruz. Bu nedenle müşterilerimiz ödemelerini gerçekleştiremiyor ve müşteri kaybı yaşıyoruz. Sorunun çözülmesi için pos cihazı şirketiyle iletişime geçtik, onlar da arızayı defalarc...
Türk Telekom'da bulunan sabit internetimin ödeme sorununu yaşıyorum. Ne uygulaması çalışıyor, oradan ödeyebiliyoruz ne de müşteri hizmetleri ödememi alabiliyor. 8 defa telefonla arama yapmamıza rağmen sürekli ödeme birimine aktarırken hattan düşürüyorlar. Operatör hizmeti ve çalışanları sorunlu. Sor...
Türk Telekom'un bu hizmetinden bıktım. Her ay fatura ödüyorum fakat hizmet alamıyorum. Aramalar ulaşılamıyor, internet zaten hiç çekmiyor. Siz fatura ödeyin ama biz hizmet vermeyelim, sizdeki anlayış bu. Müşteri temsilcileriniz ise sorularıma cevap veremiyor, saçma sapan sorular soruyorlar. Sorduğum...
1 aydır nakil işlemim gerçekleşmedi. Türk Telekom şirketinden internet hizmeti almaktayım. Daha doğrusu alamamaktayım. Başvuralı bir ay geçti ama hala gelip bağlamadılar interneti. Üstelik randevu sistemiyle çalışıyorlar ve 5 ya da 6 sefer randevu verdikleri halde hiçbir randevuya gelinmedi üstelik ...
Yorumlar