to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde Türk Telekom sabit internet nakil işlemi başlattım. İlk olarak 1 Kasım’da kurulum ekibinin gelmesi için randevu oluşturdum ancak ne arandım ne de kurulum ekibi geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin gelmediği görüldü ve yeni bir randevu oluşturmam istendi. İkinci kez randevu aldım, bu kez de 5 Kasım 2025 tarihinde yine hiçbir şekilde aranmadım ve kurulum ekibi gelmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yine aynı şekilde yeni bir randevu oluşturmam gerektiği söylendi.
Son görüşmede ise 8 Kasım 2025 öğleden sonrası için randevu verilebileceği belirtildi. Hastane randevum olmasına rağmen, sürecin bu döngüden çıkması için mecburen kabul ettim. Bu süreçte mağdur edildim ve Türk Telekom’un müşteri yaklaşımının da son derece ilgisiz ve çözümden uzak olduğunu düşünüyorum. Her defasında randevu oluşturuyorum fakat kurulum ekibi gelmiyor ve sürekli öteleme ile karşılaşıyorum. Ayrıca nakil işlemlerinin 7 ila 10 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, bu sürenin üzerine çıkılmasına rağmen hala bir çözüm sunulmadı.
7039643359 numaralı hizmetim için nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin yeni adresime nakli için başvuru yaptım. 25.10.2025 tarihinde saat 08.30 ile 13.30 arasında nakil işleminin gerçekleştirileceği söylendi. Belirtilen tarih ve saatlerde evde olmamıza rağmen hiçbir ekip gelmedi. Akşam saat...
Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 08.08.2025 tarihinde başvuru yaptım ve bu tarihte bağlantı yapılacağı söylenerek kayıt oluşturuldu. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında kendi bilgimiz dışında işlem tarihi 13.08.2025’e ertelenmiş, yine kimse gelmedi ve ...
23 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom Bartın Merkez’deki adresime internet nakil işlemi yapılmasını bekliyorum. Defalarca randevu verilmesine rağmen, saha ekibi hiçbir randevu saatinde gelmedi. Her randevu öncesi arandığımda geri dönüş yapılamayan bir numara kullanılıyor ve ulaşamıyorum. R...
1 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom TTNET üzerinden internet nakil işlemi için ön başvuru yaptım. Taşınmak istediğim yeni adreste altyapı olmadığı ve “çalışma yapılmadığı” gerekçesiyle müşteri hizmetleri başvuruma ilgisiz yaklaştı, herhangi bir çözüm sunmadı. Birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım, ...
Türk Telekom üzerinden ev interneti nakil işlemi başvurusunda bulundum. İşlem için tarafıma 31/07/2025, 01/08/2025 ve 02/08/2025 tarihlerinde 08.30 - 13.30 saat aralıklarında randevular verilmesine rağmen, bu belirlenen zaman dilimlerinde hiçbir yetkili adrese gelmedi. Ayrıca, iptal veya gecikmeye d...
Yorumlar