to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Mağduriyet
09/09/2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Sınırsız paket kullanıcısıyım. Aradan yirmi gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Nakil yapılacak adres: Çamlık Mahallesi, Şahinbey Caddesi, Meltem Sokak, Akbirlik Sitesi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım. 'Eve geldik, evde yoktunuz' şeklinde merkeze bilgi mesajı atılmış fakat tarafımıza hiçbir şekilde haber verilmedi. Yirmi gündür internet bağlantımız olmadığı için evde adeta hapis kaldık ve işlerimizi yapamaz hale geldik.
Ayrıca, on günü geçtiği için müşteri hizmetleri nakil işlemi için ödeme yapmam gerektiğini belirtti. Ancak hizmetten hiç faydalanamıyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Türk Telekom’dan acilen nakil işleminin tamamlanmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve bu süreçte kullanamadığımız internet için fatura indirimi talep ediyorum.
Gelişme
Bu sabah gelen mesaj ve yine biz bütün gün evde esir bir şekilde bekledik ve değerli müşterimiz, nakil başvurunuzla ilgili sizinle bu numara üzerinden irtibata geçilecektir. Kurulumunuzun basari ile tamamlanabilmesi için 4441444'ten gelen aramaları yanıtlamanızı rica ederiz. B001 Ve akşam gelen mesaj Değerli müşterimiz, ekiplerimiz randevu tarihinde adresinizde olamadığı için üzgünüz. Kurulum işlemleriniz için ekiplerimiz tahmini olarak, 30.09.2025tarihine kadar sizinle iletişime geçip, çözümle ilgili bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. B001 Bu mesajları kim bize atıyor ve bu kadar inceleme varken neden bize ulaşıp bu sorun ile ilgili bilgi verilmiyor
