to read complaints and reviews, or file yours. 
09/09/2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Sınırsız paket kullanıcısıyım. Aradan yirmi gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Nakil yapılacak adres: Çamlık Mahallesi, Şahinbey Caddesi, Meltem Sokak, Akbirlik Sitesi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım. 'Eve geldik, evde yoktunuz' şeklinde merkeze bilgi mesajı atılmış fakat tarafımıza hiçbir şekilde haber verilmedi. Yirmi gündür internet bağlantımız olmadığı için evde adeta hapis kaldık ve işlerimizi yapamaz hale geldik.
Ayrıca, on günü geçtiği için müşteri hizmetleri nakil işlemi için ödeme yapmam gerektiğini belirtti. Ancak hizmetten hiç faydalanamıyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Türk Telekom’dan acilen nakil işleminin tamamlanmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve bu süreçte kullanamadığımız internet için fatura indirimi talep ediyorum.
Bu sabah gelen mesaj ve yine biz bütün gün evde esir bir şekilde bekledik ve değerli müşterimiz, nakil başvurunuzla ilgili sizinle bu numara üzerinden irtibata geçilecektir. Kurulumunuzun basari ile tamamlanabilmesi için 4441444'ten gelen aramaları yanıtlamanızı rica ederiz. B001 Ve akşam gelen mesaj Değerli müşterimiz, ekiplerimiz randevu tarihinde adresinizde olamadığı için üzgünüz. Kurulum işlemleriniz için ekiplerimiz tahmini olarak, 30.09.2025tarihine kadar sizinle iletişime geçip, çözümle ilgili bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. B001 Bu mesajları kim bize atıyor ve bu kadar inceleme varken neden bize ulaşıp bu sorun ile ilgili bilgi verilmiyor
9 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başlatmama rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hala nakil işlemi gerçekleşmedi. Başvuru sırasında işlemin hemen tamamlanacağı belirtildi fakat müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Şikaye...
Türk Telekom üzerinden ev interneti nakil işlemi başvurusunda bulundum. İşlem için tarafıma 31/07/2025, 01/08/2025 ve 02/08/2025 tarihlerinde 08.30 - 13.30 saat aralıklarında randevular verilmesine rağmen, bu belirlenen zaman dilimlerinde hiçbir yetkili adrese gelmedi. Ayrıca, iptal veya gecikmeye d...
Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 08.08.2025 tarihinde başvuru yaptım ve bu tarihte bağlantı yapılacağı söylenerek kayıt oluşturuldu. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında kendi bilgimiz dışında işlem tarihi 13.08.2025’e ertelenmiş, yine kimse gelmedi ve ...
10 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom Ev İnterneti nakil işlemi için başvuru yaptım (Müşteri No: 8861703737). Yeni adresim Ankara/Mamak olmasına rağmen, neredeyse iki hafta geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Sürekli randevu güncellemesi yapılıyor fakat ekipler gelmiyor ve herhangi bir b...
15 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Kartepe'deki yeni adresime 100 Mbps ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. 18 Eylül'den bu yana, iki haftadır evde olmama ve tüm süreci takip etmeme rağmen, Türk Telekom tarafından farklı gerekçelerle nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı. Teknik sebepler öne...
Yorumlar