to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Fiber100 evde internet hizmetimle ilgili nakil işlemi konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 06.08.2025 tarihinde başlattığım nakil talebim, altyapı uygunluğu olmadığı gerekçesiyle gerçekleştirilemedi. 16.08.2025’te altyapı çalışmalarının sürdüğü bildirildi, 27.08.2025’te ise altyapının tamamlandığı iletildi. 29.08.2025 tarihinde 08:30 – 13:30 saatleri arasında ekiplerin geleceği SMS ile bildirildi ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı.
02.09.2025’te yeni bir SMS ile randevu tarihi hiçbir gerekçe gösterilmeden 19.09.2025’e ertelendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede şikayet kaydı açıldı ve 06.09.2025 13:30 – 18:00 arasında yeni bir randevu verildi, fakat bu tarihte de ne bir ziyaret gerçekleşti ne de tarafıma bilgi verildi. Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm alamadım. İptal etmek istediğimde ise cayma bedeli çıkarıldı.
Nakil işlemini eski adresim Erkmen Cumhuriyet Mah. 13. Sok. No:6/9-2 Afyonkarahisar/Merkez’den yeni adresim Akşemsettin Mah. Fatih Sultan Cad. No:52/B Kat:2 Daire:14 Ankara/Mamak’a yapmak istiyorum. Müşteri numaram: 7018445411.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için nakil işleminin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, defalarca aksatılan hizmet nedeniyle cayma bedeli olmadan sözleşmemin iptal edilmesini istiyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetim için adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen, her seferinde randevu oluşturulup ekipler gelmiyor ve işlem sürekli iptal edilip yeni başvuru yapmam isteniyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de...
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti nakil işlemi için 02.09.2025 tarihinde saat 08:30-13:30 arası randevu verildi, ancak bu saatler arasında ekipler gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve ikinci randevu olarak 03.09.2025 saat ...
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Erzincan Merkez’de taşınmam sebebiyle 25.08.2025 tarihinde 444 1 444 numarasını arayarak, 29 Ağustos Cuma günü internetimin kesilmesini ve yeni adresime nakil işleminin yapılmasını talep ettim. Ancak Cuma günü tekrar aradığımda herhangi bir iş...
03.10.2025 tarihinde Türk Telekom 50 Mbps fiber ev internetim için nakil işlemi başlattım. Bana 04.10.2025 tarihinde ekiplerin geleceği ve nakil işleminin tamamlanacağı söylendi, ancak o gün kimse gelmedi. Ardından 06.10.2025 tarihi için tekrar randevu verildi, fakat yine ekipler gelmedi. Süreç boyu...
Türk Telekom Fiber İnternete Hoşgeldin 25 kampanyası kapsamında nakil işlemi için 13.08.2025 tarihinde randevum vardı. Ancak, "uygunsuzluk" gerekçesiyle talebim kapatıldı ve 16.08.2025 tarihine yeni bir randevu verildi. 16 Ağustos günü 8.30-13.30 saatleri arasında evde beklememe rağmen, saat 18.00’e...
Yorumlar