Arızalı Gelen Ürün Ve Yetersiz Servis Deneyimi Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Roborock Qvero C modelini aldım, ancak kirli su haznesine suyunu almadı ve tepsisinde biriktiriyordu. Suyunu kendim boşaltmak zorunda kaldım. Ertesi gün servisine gönderdim, fakat iade kabul edilmedi. Hatalı ürünü yaklaşık iki haftadır bekliyorum ve hala sırada olduğu, herhangi bir işlem yapılmadığı bildiriliyor. Aldığıma çok pişman oldum. Lütfen gerekenin yapılmasını istiyorum. Ürün arızalı geldi, sıfır ürün talep ediyorum.