to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Wi-Fi internet hizmetinden ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşıyorum. Telefonum Wi-Fi cihazına adeta yapışık şekilde, yani birkaç santimetre mesafede durmasına rağmen internette sürekli donma ve bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Uygulama açılmıyor, videolar yüklenmiyor, sayfalar açılmıyor. Kısacası Wi-Fi sembolü gözüküyor ama internet yok.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sinyalde parazit olduğunu ve bu yüzden “cihaz” almam gerektiğini söylüyorlar. Ancak burada asıl sorun sinyal gücü değil; modemin hemen yanındayken bile internetin çalışmaması. Bu, modem ya da altyapı kaynaklı bir sorun olduğunu gösteriyor. Buna rağmen ısrarla cihaz önerilmesi, elinizdeki ürünleri zorla satmaya çalıştığınız izlenimini veriyor.
Kendi paramızla rezil oluyoruz. Ne bağlantı sağlıklı, ne de çözüm sunuluyor. Üstelik sanki kullanıcı hatasıymış gibi cihaz dayatılıyor. Bu yaklaşımı son derece etik dışı buluyorum. Türk Telekom’un çözüm üretmek yerine müşterisini “ek masrafa zorlayan” bir tavır sergilemesi kabul edilemez.
Türk Telekom Wi-Fi hizmetini alalı henüz iki ay bile olmadı, modemi de oradan yeni aldım ve eski modemimi tamamen değiştirdim. Ben bir banka çalışanıyım ve sabah dokuzdan akşam altıya kadar sürekli telefonla görüşme yapıyorum. Bu durumu Türk Telekom'a defalarca ilettim, ancak sürekli kopma yaşıyorum...
Sürekli wi-fi kopma sorunu yaşıyorum. Evimde ki bütün cihazlardan Wi-fi bağlantısı gidip geri geliyor. Türk Telekom ile iletişime geçip arıza kaydı aç...
Türk Telekom müşterisiyim. Ev internetimde 2 haftada bir sorun yaşıyorum. Bugün de uyandığımızda, modemde hiçbir sorun görünmemesine rağmen TV veya telefon üzerinden bağlantı sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 5 farklı müşteri temsilcisiyle görüşmemize rağmen (hepsinin de farklı işleml...
Türk Telekom magnet aldık 1 ay oldu. Sürekli Wi-Fi bağlantısı kesiliyor. Temsilciye bağlanmak bir haftamı aldı ve yardımcı olmadılar. Üstüne telefonu yüzüme kapattılar. Türk Telekom magnetim hiçbir şekilde bana bağlantı vermemektedir. Mağdurum, magnetin Wi-Fi ışığı yanıyor ama telefondan veya bilgis...
Türk Telekom kullanıcısı olmak öncelikle pişmanlıktır. 1 haftadır modemimin Wi-Fi ışıkları yanmıyor ve hiçbir cihazla bağlantı kurmuyor. 1 haftadır aralıksız gece gündüz sürekli arayıp kayıt oluşturmaktan bıktım, artık müşteri temsilcilerine de bağlanamıyorum. En son görüştüğüm temsilci telefonu yüz...
Yorumlar