to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki yıldır İstanbul Eyüpsultan Alibeyköy bölgesinde ciddi internet sorunu yaşıyorum. Bu bölgede mobil internet neredeyse hiç çekmiyor, gün içinde defalarca kez bağlantı kopuyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Günlük kullanımda bu kopmalar o kadar sık yaşanıyor ki, mobil veriyle işlem yapmak neredeyse imkansız hale geldi.
Yaşadığım bu sorunu defalarca hem farklı platformlar üzerinden hem de Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla ilettim. Konuyu tekrar tekrar anlatmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi, somut bir iyileşme de sağlanmadı. Geri dönüşlerde sadece kayıt açıldığı söylendi; ancak sorun aynı şekilde devam ediyor.
Türk Telekom’dan talebim, Eyüpsultan Alibeyköy bölgesindeki bu çekim ve internet kopma sorununun teknik olarak incelenip en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesi ve bölgede kesintisiz, düzgün bir mobil internet hizmeti sunulmasıdır. Ayrıca sorunlarım çözülmeden, taahhüdümü uzatmam için tarafımın defalarca aranmasını istemiyorum. Mevcut sorun bu şekilde devam ederse, birkaç ay içinde Türk Telekom üzerindeki adıma kayıtlı üç hattı da başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim. Son olarak, Allah korusun, olası bir deprem veya başka bir felaket durumunda bu bölgede yaşayan insanların bu çekim sorunuyla nasıl yardım isteyebilecekleri konusunda açık ve net bir cevap verilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık bir aydan uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Neredeyse hiçbir yerde sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyor, kimseyi arayamıyor ve gelen çağrılarda da bağlantı kopmaları ve ses kesilmeleri oluyor. Mobil internetim de çok zayıf ve verimsiz, çoğu zama...
Türk Telekom mobil hatlarımda (4 adet) Aralık ayı başından bu yana ciddi çekim ve ses problemi yaşıyorum. Çoğu zaman internet hiç çekmiyor, telefon görüşmelerinde de karşı tarafa ses gitmiyor. Üstelik bu sorunu köyde ya da kırsalda değil, şehir merkezinde yaşamama rağmen çözüm alamıyorum. Özellikle...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda ve evde kullandığım internetimde yaklaşık 2–3 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her an hem telefon görüşmelerimde hem de mobil internette kopmalar, çekmeme ve aşırı yavaşlama oluyor. Çarşının göbeğinde olmama rağmen telefonum çekmiyor, mobi...
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir kabul edilemez düzeyde çekim sorunu yaşıyorum. Mekan veya saat fark etmeksizin, günün herhangi bir anında hat bir anda tamamen gidiyor, internet bağlantım sıfırlanıyor ve mobil veri üzerinden en basit aramayı bile yapamıyorum. Ücretini ödediğim hizmeti, en te...
Yaklaşık bir yıldır İstanbul Eyüp Alibeyköy’de ikamet ediyorum ve Türk Telekom’dan ev interneti almak istiyorum; ancak bölgemde altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantı kurulmadığı söyleniyor. Defalarca başvuru yapmama ve talebimi iletmeme rağmen her seferinde yalnızca “uygun zamanda yapılacağı” şekli...
Yorumlar