Türk Telekom Mobil İnternet Çekim Sorunu Alibeyköy'de Sürekli Kopma ve Çözüm Beklentisi

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki yıldır İstanbul Eyüpsultan Alibeyköy bölgesinde ciddi internet sorunu yaşıyorum. Bu bölgede mobil internet neredeyse hiç çekmiyor, gün içinde defalarca kez bağlantı kopuyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Günlük kullanımda bu kopmalar o kadar sık yaşanıyor ki, mobil veriyle işlem yapmak neredeyse imkansız hale geldi.

Yaşadığım bu sorunu defalarca hem farklı platformlar üzerinden hem de Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla ilettim. Konuyu tekrar tekrar anlatmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi, somut bir iyileşme de sağlanmadı. Geri dönüşlerde sadece kayıt açıldığı söylendi; ancak sorun aynı şekilde devam ediyor.

Türk Telekom’dan talebim, Eyüpsultan Alibeyköy bölgesindeki bu çekim ve internet kopma sorununun teknik olarak incelenip en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesi ve bölgede kesintisiz, düzgün bir mobil internet hizmeti sunulmasıdır. Ayrıca sorunlarım çözülmeden, taahhüdümü uzatmam için tarafımın defalarca aranmasını istemiyorum. Mevcut sorun bu şekilde devam ederse, birkaç ay içinde Türk Telekom üzerindeki adıma kayıtlı üç hattı da başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim. Son olarak, Allah korusun, olası bir deprem veya başka bir felaket durumunda bu bölgede yaşayan insanların bu çekim sorunuyla nasıl yardım isteyebilecekleri konusunda açık ve net bir cevap verilmesini istiyorum.