Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Magnet
Türk Telekom Magnet Modem İle Uzun Süredir Bağlantı Sorunları Yaşıyorum

ID:34644241

Türk Telekom Magnet Modem İle Uzun Süredir Bağlantı Sorunları Yaşıyorum

Sinem

23 Aralık 2025 19:50

883

Türk Telekom’un Yeni Magnet 200 GB abonesiyim. Eskişehir Odunpazarı’nda Magnet modem ile uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet ya hiç çekmiyor ya da sık sık kopuyor, bu nedenle hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum.

Yaklaşık 7–10 gün önce Türk Telekom Magnet Müşteri Hizmetleri’ni arayarak arıza kaydı açtırdım ve çalışma saatlerim nedeniyle sadece saat 17.00’den sonra evde olabildiğimi özellikle not düşürdüm. Buna rağmen bu süre içerisinde adrese hiçbir ekip yönlendirilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza kaydının bilgim ve onayım dışında kapatıldığını öğrendim. Eğer ben sorgulamasaydım, kullanamadığım internet hizmeti için hiçbir işlem yapılmadığından haberim dahi olmayacaktı. Hem arızanın giderilmemesi hem de kayıt kapatılırken bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez bir durumdur.

Magnet numaram 554 124 01**’tir. İnternet bağlantımın sürekli kopması ve kullanılamaz durumda olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arızanın acilen giderilmesini ve gerekli teknik incelemenin en kısa sürede yapılarak bağlantı sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aktif Edilmeyen Data Hatları Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ahmet

Türk Telekom

10 Ağustos 2025 00:24

6.845

Kırklareli İl Telekom Müdürlüğü'nden 5016****42 numaralı data hattı aldım. Hattımı kullanmaya çalıştığımda aktif olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini 5303****39 numaralı hat ile aradım, yapılan kontroller sonrası böyle bir hattın mevcut olmadığı ve hattı aldığım bayiye gitmem gerektiği söylen...

1 Destek

1 Yorum

Haluk sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Ekip Hiç Gelmedi, Arıza Kayıtları Ulaşılamadı İddiasıyla Kapandı

Haluk

Türk Telekom

04 Ocak 13:14

712

Eşim üzerine kayıtlı olan 7037045000 numaralı Türk Telekom Magnet hattımızla ilgili 31.12.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturduk. Gelen SMS’te, 02.01.2026 tarihinde 08.30–12.30 saatleri arasında inceleme için teknik ekibin adrese geleceği bilgisi verildi. Daha sonra 01.01.2026 tarihinde bu mesaj günc...

1 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Arıza Kaydı Sonrası Randevu Karmaşası Ve Bilgilendirme Eksikliği

Emre

Türk Telekom

21 Ekim 2025 17:54

1.073

18.10.2025 Cumartesi günü Magnet internet hizmetimin aşırı yavaşlaması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. İlk etapta bana 21.10.2025 tarihi için 08.30 – 13.30 saatleri arasında randevu verildi. Ancak 19.10.2025 Pazar günü saat 16.11’de “Arıza kaydınız güncellenmiştir, bugün 13.30 – 18.00 arasında eki...

Alimurat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Faturalar Yüksek, İnternet Ve Müşteri Hizmeti Yok!

Alimurat

Türk Telekom

13 Temmuz 2025 01:55

915

Eski para ile 1 milyon tl, şimdiki parayla binlerce tl üstünde her ay fatura ödeniyor ama hizmet alınamıyor. Son 5 gün içinde 3 gün Magnet internet çalışmadı. Şansa 2 gün düzeldi. Faturadan bu 3 günün ücretini düşmenizi istiyorum, çünkü hizmet alamadım. Telekom çağrı merkezi çok garip, bu süreçleri ...

1 Destek

Şaban sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hizmet Kesintisi Ve Fatura Sorunu

Şaban

Türk Telekom

20 Nisan 2025 01:09

3.615

Kasım ayından beri Cep Magnet 300 GB tarifesini kullanmaktayım. Deprem bölgesinde yer alan Hatay'ın Antakya İlçesinde ikamet etmekteyim. İlk kullandığım aylarda bir problem yaşamazken son 1 aydır interneti kullanamamaktayım. Kullanamadığım bu süreçte belki arıza vardır. Düzelir diye beklerken 20 gün...