Türk Telekom Mağazasında Ücretsiz Olması Gereken Paket İçin Fazladan Ücret Alındı

14 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul’daki Akasya AVM’de bulunan resmi Türk Telekom mağazanızdan yeni bir faturasız sim kart aldım. Satış sırasında bana Hoş Geldin 50 GB internet paketi verileceği söylendi. Bu paket, şirketinizin resmi internet sitesinde yeni hat alanlara ücretsiz olarak sunulmaktadır.

Ancak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu paket dahil edilerek toplamda 1000 TL ödeme alındı. Gerçekte sadece sim kart satışı yapılmış ve bana ait olan ücretsiz bir hizmet karşılığında haksız kazanç sağlanmıştır.

Böyle bir fiyatlandırma Türk Telekom’un resmi tarifelerinde bulunmamaktadır. Bu durum açıkça müşteriyi yanıltmak anlamına gelir.

Ayrıca, bu konuda 14 Mayıs’ta i*******@turktelekom.com.tr adresine e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.