to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süre önce başvurusunu yapmıştım fakat ekip ve böyle bilgilendirme mesajları o zaman hiç gelmemişti, yeniden 3 hafta önce başvuru yaptığımda bana 31 Ocak günü için randevu oluşturdular. Bugün evde ekiplerin gelmesini beklerken bir anda bu mesajla karşılaştım, ne bir arama ne de bir zil çaldı. Destek için Türk Telekom'u aradım fakat bir şikayet numarası oluşturduklarını söylediler. Bugün kurulmasıyla ilgili herhangi bir durum olmadı. Ben yine bu kurulum için işten izin alacağım ve aynı durum yaşanırsa bir gün daha iznim boşa gitmiş olacak. Desteklerini bekliyorum.
Türk Telekom başvurularımın ikincisini yaptım öncesinde evde olmama rağmen yalan bir şekilde evde bulunmadığım söylenmişti. İkinci randevuyu bugün için almıştım bu seferde iptal edilmiş ve bu bilgi bana verilmedi ben kendim arayarak öğrendim. Bu süreç artık çok canımı sıkıyor. Türk Telekom müşterini ikinci kez mağdur ediyor. Burada artık benim beklediğim gün içinde bir kurulum sağlanması iken ben her aradığımda ekip tarafından sisteme girilen başka şeyler söyleniyor. Madem böyle bir sorun var o zaman randevu vermeyeceksin müşterine veya daha öncesinden bilgilendirme mesajı veya araması yapıp müşteri tarafını mağdur etmeyeceksin. Bu durum için ben yeni bir randevu oluşturdukça farklı bahaneler çıkıyor. Şikayet etmeme rağmen herhangi bir gelişme sağlanmıyor.
Türk Telekom fiber dönüşüm başvurumda 2. Başvuru sürecimde yine kurulumum benim bilgim olmadan iptal edildi. İlk başvurumda evde bulunmama rağmen telefonum müsait olmasına rağmen bana ulaşım sağlanmadığı söylenmişti ve iznimden bir gün böyle gitti bir daha başvurdum bu seferde herhangi bir bilgi verilmeden başvurum ekipler tarafından iptal edildi. Ben artık bu konuda mağdur olmaktan sıkıldım saatlerim Türk Telekom müşteri hizmetleri hattında geçiyor. Bu konuda artık destek bekliyorum
Böyle bir firma daha görmedim. Müşteri olmadan önce önbilgi aldım ve özellikle kurulumun kaç gün içinde yapılacağı teyit ettirdim. "Kurulum yapacağınız konumda genellikle teknik ekibimiz ertesi gün gelmektedir" bilgisi verilmiştir. 03-02-2025 tarihinde başvuruyu yaptım ve belirttiği gibi 04-02-2025 ...
Kurulum için sürekli randevu veriliyor ancak bu randevuya ne gelen var ne de arayan ya da bilgi veren var. Her defasında şikayet kaydı oluşturmama rağmen Türk Telekom tarafından aranmadım, ilgilenilmiyor. Bu kadar vurdumduymazlık olmamalı. Ekip gelecekse gelemiyoruz, bugün işimiz var demeleri çok mu...
03.11.2023, 09.11.2023 ve 20.11.2023 tarihlerinde yasal süreyi bekleyerek Türk Telekom internet şubesine gittim ve her gittiğimde yeni başvuru aldılar. Çünkü her seferinde başvuru kağıdının kaybolduğunu söylediler. 20'sinde gittiğimde ise tekrardan başvuru kağıdı doldurdum ve telefona montaj tarihin...
Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım, hemen sonraki sabah için kurulum randevusu verildi. Kimse gelmedi ve kimse gelemiyoruz diye de aramadı. Ak...
Başvuru yaptım, her şey tamam. Binamın altyapısı da var. Kurulum için randevu veriliyor. İşten izin alıp geliyorum fakat ne arayan var ne soran. Lütfen biraz dikkatli olalım, millete zaman kaybı. Lütfen kurulum için geliniz artık! Türk Telekom fiber.
Yorumlar