İş Bankası Gölcük Şubesinde Erken Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

İş Bankası’nın Kocaeli Gölcük Şubesi’nden Temmuz 2025 tarihinde Maximum kredi kartımı aldım. Kartı alırken banka görevlisi, yıllık kart aidatının bir yıl sonra kesileceğini özellikle belirtti. Buna rağmen, daha kartın üzerinden bir yıl bile geçmemişken Şubat 2026 tarihinde ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 1.200 TL yansıtıldı ve bu tutar hesabımdan tahsil edildi.

Kartımın sonu 2787 ile biten Maximum kredi kartımdan, taahhüt edilen süreden önce ve bilgim dışında bu tutarın alınmasını doğru bulmuyorum. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise “yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem kartı alırken verilen bilgilendirmeye uyulmadığı hem de beklenenden çok daha kısa sürede bu ücretin kesildiği için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kartımdan kesilen 1.200 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.