Merhaba, Türk Telekom İnternetini kullanıyoruz zaten sözleşmemiz var fakat gün içerisinde rahatsız edecek boyutta devamlı aranmakda müsait olmadığımı ve kotayı yükseltmek istemediğimi belirtmeme rağmen aramalar devam etmektedir. Zaten gerekli bilgilendirmeyi ihtiyacım olursa alırız taciz boyutuna ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hiçbir şey bilmeyen, aynı soruyu bambaşka şekilde cevaplayan, doğru cevap vermeyip müşteriyi zor durumda bırakan çalışanları faturasızdan, faturalıya geçerken kendi yanlış açıklamaları yüzünden 4 ayda ödediğim faturayı 1 ay için ödememe sebep oluyor. Ödeme yapmadınız deyip hattı kapatıyorlar. Paket ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.05.2020 cuma günü bayiden yapmış olduğumuz internet nakili 01.06.2020 pazartesi sisteme giriş sağlanmış ve halen internet nakil edilmedi bayiye gidildiğinde de müşteri hizmetlerini aradığımızda da sizi arayacaklar deyip geçiştiriliyoruz bu ne kadar sorumsuzluk böyle 7 iş günü süreci beklenmesi ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 yıldır Türk Telekom abonesiyim yıllardır taahhüt yaparım ve taahhüt sürem bitmeden aranır bana Özel fiyat verilir o fiyatla bir sonraki taahhüdümü onaylarım yaklaşık 2 senedir kimsenin umurumda değil iptal ederseniz de siz bilirsiniz fiyat bu diyorlar şu anda taahhüt sürem bitmiş ve benim haberim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Nisanda çağrı merkezi beni arayıp eski paketimin taahhüt süresinin dolmasına 2 fatura dönemi kaldığını ve bana eğer istersem 2 adet indirim tanımlayarak sona erecek olan Prime 20 GB paketimin çok az bir farkla tekrar edeceği söylendi. Bana söylenen rakam 69.5 TL. Ben de tutarı 3 kez müşteri temsi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom kullanıcısıyım. Taahhüt zaman aşımı bilgilendirilmesi sadece mesaj yoluyla yapılmış. Sağlık çalışanıyım ve gelen SMS'lere bakamıyorum. Hiçbir arama yapılmadığı için yetersiz müşteri hizmetleri sebebiyle internetimi kapattırmak istedim. Ancak faturalandırma sadece ıslak imza ya da faks i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 10 gün öncesinde web sitesi üzerinde numara taşıma talebinde bulundum ve beni bir numara aradı açıkçası arayan numarayı hatırlayamıyorum tam olarak çünkü çok fazla numara var arama kayıtlarında sonrasında tüm kimlik bilgilerimi istediler ve ben de verdim.  İki gün sonrasında kartı teslim e...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Balıkesir bandırmadan Erdek'te ki yazlığa nakil 20 Mayıs'tan beri gerçekleşemedi bu arada 3 defa arama tamam deniyor bugün yapılacaktı yine yok. Aramalara devam edildi hiçbir şekilde eylem yok telefon paralarım ne olacak bu ay kullanmadığım internet. Ülkenin çivisi çıkmış.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Balıkesir /Altıeylül Paşaköy Mahallesi internet altyapımız çok eski kablolar kopuk soyuk internet hızımız ping değerlerimiz çok yüksek bu konuda mahallede yaşayan bütün internet kullanıcıları bu durumdan şikayetçi en yakın sürede çözüm bulunmalı Balıkesir Üniversitesi/ fen işleri / Albayrak Kağıt fa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 dakika içinde yurt dışı arama paketi almama rağmen müşteri hizmetlerinde 4 kişiye bağlanarak sorunun çözümünü yapmayan müşteriyi sadece mağdur etmek isteyen başka bir operatör sorumluları ile daha önce hiç konuşmamıştım. Paket yurt dışından aramalarda geçerli bilgisi sadece müşteri hizmetlerinden...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 aydır evime gelen kabloların bağlı olduğu kutunun bulunduğu komşu apartmanımız önünde kopan kabloların bağlanmaması sonucu internet hizmeti alamamaktayım. Konuyla ilgili en az 8-10 sefer şikayet kaydı açtım. Artık durum öyle bir noktaya geldi ki teknik servisteki kişiler "abi aynı şikayetse gelmey...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün sosyal medya hesabından dolandırıcılık işlemine maruz kaldım ve mobil ödeme olarak 120 TL faturalı hattımdan çekildi. Türk Telekom müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmadı. Herhangi bir işlemde yapılmadı. İşleme size mi ait şeklinde herhangi bir arama sağlanmadı. İnsan en azından destek ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Böyle bir saçmalık görmedim. Kendinizden utanın sene 2020 ye gelmişiz sizin gibi bir markanın çalıştırdığı elemanlara bak. 10 günden beri internetimi nakil etmeye çalışıyorum. Ekip gelmiyor. Yoğunluktan yetişememiş diyorlar ama her gün boş randevu var bugün ekip gelmiyor. Yarına boş randevu var ayrı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Normal şartlarda faturaları 1 hafta önceden mail, SMS ne varsa atıyorlar. Ama nedense sözleşme biteceği ay ne bilgilendirme ne mail ne arama hiçbir şey yok. Fazladan 60 TL için insanları mağdur ediyorlar resmen. Şimdi kim daha nasıl yok bilmem ne parası vesaire isteyecekler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonumda son aramalarım gözükmüyor ben telefonla konuşurken Şarjım bitti telefon kapandı telefonu açarken arama kaydında o konuştuğum numara gözükmedi. Bunun için yardım istiyorum. En kısa zamanda yetkililer bana ulaşırsa. Çok sevinirim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haftadan beri internete bağlanmakta zorluk çekiyorum ve bağlandığımda da 0.5 Mbps ve daha düşük hızda bağlanabiliyorum. Arıza kaydı oluşturmak için ne telefondan ne de online canlı destekten şirketle iletişim kurmak mümkün olmadı, yarım saat kof ürünlerinin reklamını dinletip sonra telefonu kapatara...Devamını oku

  • - Görüntüleme