Türk Telekom Kurulum Gecikmesi ve Randevu İhlali Nedeniyle Mağduriyet

Ahmet

21 Ekim 2025 12:39

149

13/10/2025 tarihinde Türk Telekom’a ev interneti başvurusu yaptım. Niğde Merkez Kale Mahallesi Nigar Sokak *** adresinde kurulum beklemekteyim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte iki defa randevu verildi ancak ekipler belirtilen günlerde gelmedi. Randevu saatlerinde evde beklemek zorunda kaldım ve bu nedenle kendi işlerimi ertelemek zorunda kaldım.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece yeniden randevu oluşturuldu, başka bir çözüm sunulmadı. Kurulum için herhangi bir ücret ödemedim.

Kurulumun bir an önce yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama Sorunu

Özgür

Türk Telekom

13 Ekim 2025 18:44

170

6 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Gündoğdu Mahallesi Yamaç Sokak dış kapı 3 iç kapı 2 adresinde kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kurulum yapılmadı ve bu süreçte beş defa kurulum tarihi değiştirildi. Defal...

kurulum-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamama-sorunu-4.jpg

Bağlantı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağduriyet

Erkan

Türk Telekom

08 Ekim 2025 18:47

475

01.10.2025 tarihinde Menemen/İzmir adresim için Türk Telekom evde internet başvurusu yaptım. Başvurumun ardından iki defa 08.10.2025 tarihinde saat 13:30-18:00 arası bağlantının sağlanacağı söylendi. O gün tüm işlerimizi erteleyip evde beklememize rağmen ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı...

1 Destek

Defalarca Ertelenen Kurulum Ve Hatalı Adres Gerekçesiyle Mağduriyet

Sezgin

Türk Telekom

04 Kasım 2025 00:58

865

2025 yılı içerisinde Türk Telekom üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak kurulum süreciyle ilgili tarafıma verilen randevulara ekipler gelmemiş ve süreç defalarca ertelenmiştir. Ayrıca, iki farklı tarihte “adres yanlış” gerekçesiyle kurulum kayıtlarım tarafıma bilgi verilmeden ka...

3 Destek

2 Yorum

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Başvurum Bir Aydır Erteleniyor Hizmet Alamıyorum

Onur

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 19:35

574

02.08.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet aboneliği için başvuruda bulundum. 06.08.2025 tarihinde ilk randevu verildi, ancak bağlantı sorunu olduğu belirtilerek işlem yapılmadan gidildi. Sonrasında 18.08.2025 için tekrar randevu verildi fakat bu defa gelen olmadı ve gün içinde herhangi bir bil...

Defalarca Verilen Randevulara Rağmen İnternet Kurulumu Yapılmadı

Özgün

Türk Telekom

05 Eylül 2025 19:07

245

Türk Telekom’dan evde internet hizmeti için başvuruda bulundum ve yeni kurulum için üç kez randevu verildi. İlk randevu 29 Ağustos 2025, ikinci randevu 30 Ağustos 2025, üçüncü randevu ise 05 Eylül 2025 tarihinde olmasına rağmen, hiçbirinde ekipler gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte tarafım...

defalarca-verilen-randevulara-ragmen-internet-kurulumu-yapilmadi-1.jpg