to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce kapalı bir aboneliğime ait olduğu söylenen bir borç nedeniyle Türk Telekom tarafından 648 TL borç çıkarıldı. Ancak ödeme yapmak için İstanbul Ümraniye Ihlamurkuyu şubesine gittiğimde borcun 873 TL olduğu söylendi ve bu tutarı ödedim. Borcun neye ait olduğuna dair (hat mı, internet mi) hiçbir bilgi verilmedi, sadece kapalı bir aboneliğe ait olduğu belirtildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde borcumun yasal takibe düştüğü söylendi. Ancak e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, Türk Telekom’a ait adıma açılmış herhangi bir yasal takip kaydı bulunmamaktadır. Ayrıca, ödeme sonrası borcun kapandığına dair tarafıma herhangi bir onay veya resmi belge verilmedi.
Türk Telekom’dan, bu borcun detaylı açıklamasını ve yasal takibe düştüğü söylenen borcun e-Devlet’te neden görünmediğine dair resmi bir açıklama talep ediyorum.
Türk Telekom'dan iki tane hattım mevcut. Bir hattıma 942 TL geçmiş borç gözüküyor ancak böyle bir borcum bulunmamakta. Bu zamana kadar hattım, söz konusu borçtan dolayı ne kapandı ne de bir sorun yaşadım. Ödeme yapmaya çalıştığımda 'Borcunuz yok' yanıtı alıyorum fakat e-Devlet üzerinde sürekli olara...
Türk Telekom'dan hat, ilk başta benim bilgilerimle ve adıma açılmamasına rağmen, belli bir süre sonra kapatılmış. Yakın zamanda ise online işlemlerden tekrar aktive edilmiş ve bu konuda bana hiçbir bilgi verilmemiştir. Hattı açan kişi faturaları ödememiş ve borçlar benim üzerime kalmıştır. Kişisel b...
Türk Telekom da hiç kurulmamış hat için 600 küsur TL'lik borç çıkardı. Durumun incelenmesi için de defalarca kayıt bıraktım ancak hiçbir dönüş olmadı. Tekrar aradığımda görüştüğüm müşteri temsilcisi şikayet için kayıt bile açmamış. Bu hattın aktif olmadığını söylediğimde de kontrol edemediler. Kapal...
Bana ait olmayan 4012TL tutarında bir borç nedeniyle Türk Telekom tarafından mağdur edildim. Hiçbir şekilde müşterileri olmadığım ve herhangi bir hizmet kullanmadığım halde, adıma haksız bir borç çıkarıldı. Bu borçla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme, fatura ya da mesaj gönderilmedi. Konuyl...
Türk Telekom 0505*****65 numaralı hattım için, fatura borcumu ödememe rağmen e-Devlet üzerinden yasal takibe düşen bir borç görünüyor. Ancak hem Türk Telekom bayisinden hem de müşteri hizmetleri numarasından yaptığım sorgulamalarda herhangi bir borç kaydı bulunmamaktadır. Bu durum ilk kez başıma gel...
Yorumlar