Türk Telekom Kabloların Düşük Kalitede Bağlanması ve Güvenlik Riski

Yaklaşık 10 gün önce bizim sokakta bir araç internet direğine çarptı ve kablolar koptu. 3 gün sonra gelen ekipler kabloları bağladı ama yan komşumun bağlantısını öne alıp benimkini adeta baştan savma yaptılar.

Türk Telekom’u arayıp defalarca durumu anlattım, sonunda benim kabloları da bağladılar fakat bu kez de kabloları yerde ve sarkık şekilde bırakıp gittiler. Kablolar hâlâ yerde olduğunu, gerilmediğini, hem güvenlik açısından tehlike oluşturduğunu hem de olumsuz bir görüntü ortaya çıkardığını açıkça söylememe rağmen herkes suçu birbirine atıyor, kimse sorumluluk almıyor, kimse işini düzgün yapmıyor.

15 yıldır Türk Telekom müşterisiyim, faturamı aksatmadan ödüyor ve komşumla aynı ücreti ödediğim halde bana ikinci planda, değersiz bir müşteri muamelesi yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İnternet bağlantısının çalışıyor olması, kabloların bir haftadan uzun süredir yerde sürünmesi, bu kadar özensiz ve umursamaz bir çalışma sergilenmesi hiçbir şekilde mazur göstermez. Bu durum profesyonel bir firmaya yakışmıyor, tam anlamıyla ciddiyetsizlik ve iş bilmezlik örneği, açıkça söylemek gerekirse büyük bir beceriksizliktir.

Türk Telekom’dan, adresime derhal ve bu kez işini gerçekten bilen bir ekip gönderilmesini, kabloların direklere düzgünce gerilerek güvenli, düzenli ve kalıcı şekilde bağlanmasını talep ediyorum. Bu sorunun hâlâ çözülmemesini kabul etmiyor, bu kadar basit bir işi bile düzgün yapamayan, müşterisini bu kadar oyalayan bir firmayla yoluma devam etmek istemediğimi ve bu yaşananları her platformda açıkça anlatmaktan çekinmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.