Türk Telekom İptal Edilmeyen Magnet Hattı Ve Ücret Yansıtma Sorunu

Ocak ayının sonlarında Çorum’da Türk Telekom’dan sınırsız Magnet internet başvurusunda bulundum. Modemim takıldı ancak hiçbir şekilde aktivasyon verilmedi, hattı hiç kullanamadan iki gün sonra iptal etmek için modemi teslim ettim. Buna rağmen sistemde hâlâ hattımın “askıda” göründüğü ve işlemin sonuçlanmadığı söyleniyor.

Hiç kullanmadığım bir Magnet hattı için ücret ödemek istemiyorum. 27 Ocak’tan bu yana hattımın iptal edilmemesi ve sürecin sonuçlandırılmaması nedeniyle mağdur oluyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, Türk Telekom genel müdürlüğüne gittim, ancak müşteri hizmetleri bir şey yapamayacaklarını, genel müdürlüğün ise hâlâ onay beklediklerini söylemekten başka bir adım atmıyorlar.

Kullanılmamış olan bu Magnet hattımın derhal iptal edilmesini, üzerime herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.