Yoğunluk Gerekçesiyle Haksız Bagaj Ücreti Talebi

16 Ağustos 2026 tarihinde saat 07:35’te gerçekleşecek vf4026 numaralı Ankara–İzmir uçuşum için havalimanına zamanında geldim ve online check-in işlemlerimi önceden tamamladım. Saat 06:40 civarında bagaj teslimi için sırada bekliyordum. Uçuşuma hâlâ yeterli süre olmasına rağmen, sıradaki yoğunluk gerekçe gösterilerek bagajımın alınmayacağı ve bagajımı içeride teslim etmem gerektiği söylendi ve benden ek bagaj/kargo ücreti ödemem istendi.

Bagajımı zamanında teslim etmek amacıyla havalimanında bulunuyor ve sırada bekliyordum. Bagaj teslimindeki yoğunluk tamamen benim kontrolüm dışında gelişen bir durumdu. Havalimanına zamanında gelmiş ve bagaj teslimi için sıraya girmiş bir yolcu olarak, personel ve işletme kaynaklı yoğunluk nedeniyle ek bagaj ücreti ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

Ayrıca aynı süreçte bazı yolcuların valizlerinin kabin bagajı olarak kabul edildiğini, buna karşılık benim bagajım için ücret talep edildiğini gördüm. Bu durum, uygulamanın yolcular arasında neden farklı yapıldığı ve hangi kriterlere göre karar verildiği konusunda açıklama gerektirmektedir.

Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, benden talep edilen veya tahsil edilen ek bagaj/kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Havalimanında zamanında bulunmama ve bagaj teslimi için sırada beklememe rağmen, yalnızca yoğunluk gerekçe gösterilerek mağdur edildiğim bu olayla ilgili ücret iadesi ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Uçuş bilgilerim vf4026 sefer sayılı, 16 Ağustos 2026 tarihli, kalkış saati 07:35 olan Ankara–İzmir uçuşuna aittir. Konu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.