Türk Telekom İnternet Ve Tivibu Aynı Anda Taahhüt Edilmemiş

Haziran ayında internet taahhüdümü yeniledim. Ayrıca Tivibu'yu da kullanıyorum. Taahhüt yenilerken sormuştum, internet taahhüdü yenileniyor ama Tivibu taahhüdü de yanında yenileniyor mu diye. Müşteri temsilcisindeki kişi de bana yenilendiğini söylemişti. Faturamızı otomatik ödemede olduğu için birkaç aydır fark etmemişiz. Fatura normalden yüksek gelmiş. Eşim farkına varıp bana söylediğinde Türk Telekom'u aradım. Türk Telekom ise bana Tivibu taahhüdünün yenilenmediğini söyledi. Şimdi ben bir kullanıcı olarak ikisinin aynı anda yenilenmediğini nasıl bilebilirim? Bunu bana bildirmesi gereken kurumdur. Şu anda bunun cezasını ben ödemek zorunda kalıyorum. Ayrıca bana diyorlar ki Tivibu taahhüdünüzü yenileyelim ama Hazirandan itibaren olmaz. İyi de yarın bir gün ben internetimi kapattırsam, daha Tivibu'nun taahhüdü olduğu için Tivibu'yu internetsiz kullanılmadığı için kapattıramayacağım. Bu nasıl bir saçmalık? İnceleme başlatıyorum, inceleme sonucu hiçbir problem bulamıyorlar. Bunun sorumlusu ben değilim, Türk Telekom. Bu sorunun çözülmesi gerekiyor.