Türk Telekom İnternet Servisinde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintiler Nedeniyle İptal Talebi

Türk Telekom internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi servis zayıflığı yaşıyorum. Hem hız çok düşük, hem de bağlantı sık sık kopuyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Modem olarak Türk Telekom’un verdiği modemi kullanıyorum, bağlantı sorunları hem gün içinde hem akşam saatlerinde sürekli tekrar ediyor.

Bu sorunla ilgili olarak Türk Telekom’a 4’ten fazla kez arıza kaydı ve başvuru yaptım ancak ne gelen oldu ne de sorunu kalıcı olarak çözen biri çıktı, arıza kaydı numarası da tarafıma iletilmedi. İstanbul Ümraniye’deki hattım için her ay düzenli ödeme yapmama rağmen, aldığım hizmetten faydalanamıyorum.

Yaşadığım sürekli hız düşüklüğü ve kopma problemi nedeniyle Türk Telekom internet aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli ve ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.