Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Umut

29 Mayıs 22:33

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps sınırsız ev internetim 25 Mayıs tarihinden bu yana, yani yaklaşık 5 gündür Kocaeli Darıca’daki adresimde tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca bir kez bile internet hizmeti alamadım. Modem ve iç tesisatımda bir sorun olmamasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor ve kullanamadığım günler uzadıkça işim de ciddi şekilde aksıyor.

Bu süreçte 5 gün boyunca her gün en az iki kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda arızanın aynı gün saat 23.00’e kadar giderileceği söylendi ancak hiçbirinde verilen söz tutulmadı, her seferinde tarih ileri atıldı ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu uzun süreli hizmet kesintisi nedeniyle, internetsiz kaldığım günler için faturama indirim yansıtılmasını ve bu kesintinin nedeni ile mağduriyetimin resmi ve yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mslm sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

Mslm

Türk Telekom

20 Eylül 2025 14:44

1.796

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Huawei marka modemimle yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu süre boyunca toplamda 45 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, herhangi bir ekip adres...

1 Destek

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Aramalar Sonrası İnternet Ve Destek Sorunu Yaşadım

Enes

Türk Telekom

03 Eylül 2025 22:04

9.916

02.03.2025 tarihinde 0(312) 401 11 39 numaralı telefondan arandım. Kampanyanız bitmiş, ben Türk Telekom genel merkezinden ulaşıyorum, bu ay zamlı fatura yansıtılacak, bunun olmaması için sizi Digiturk kampanyalı pakete geçirelim, dendi. Ben de taahhüdümün bitmediğini, bunun yapılamayacağını, taahhüd...

Sadece sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet İçin Çözüm Bekliyorum: Hizmet Kalitesi Ve Müşteri Desteği Hayal Kırıklığı

Sadece

Türk Telekom

24 Ağustos 2025 18:30

555

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir cihazlarda sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve 10 dakika aralıksız bağlı kalamıyorum. Aynı anda iki cihaz bağlandığında ise hız aşırı derecede düşüyor, bir video izlemek normalden çok daha uzun sürüyor. Müşteri hizmetleriy...

Türk Telekom Fiber İnternetimde Sürekli Kopma Ve Yetersiz Destek

Raziye

Türk Telekom

01 Temmuz 2025 12:44

1.083

2,5 ay önce başvuru yapıp bağlattırdığım Türk Telekom fiber interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır internetimde haftada en az 4 gün kopma yaşıyorum. Saha çalışanları işlerini özensiz yapıyor; gelip bakıp gidiyorlar, ancak 2 gün sonra tekrar kopma sorunu yaşıyorum ve internetimi kullanamıyorum. 5...

turk-telekom-fiber-internetimde-surekli-kopma-ve-yetersiz-destek-2.jpg

turk-telekom-fiber-internetimde-surekli-kopma-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Bölgesel Arıza Nedeniyle Haksız Faturalandırma

Özcan

Türk Telekom

12 Mart 00:00

403

Uzun yıllardır Mersin Akdeniz’de aynı adreste Türk Telekom evde internet hizmeti kullanmaktayım. Hizmet numaram 8847235624’tür. Taahhüt yenileme öncesinde 75 Mbps paket kullanıyor ve ortalama 40-45 Mbps hız alabiliyordum. Taahhüt yenileme sürecinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak bölgemin en ...

bolgesel-ariza-nedeniyle-haksiz-faturalandirma-1.jpg

Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör