Türk Telekom Hattımda 5G Sonrası Tamamen İletişim Kesildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Türk Telekom hattı kullanıyorum ve 10.12.2025 tarihinden beri Hatay Dörtyol’da ne internetimi ne de hattımı kullanamıyorum. Arama yapamadığım için en basit bir işlemi bile gerçekleştiremiyorum ve müşteri hizmetlerine dahi ulaşamıyorum. Telefonumda 5G’ye hazırız şeklinde bir ifade görünüyor ancak buna rağmen hattım tamamen kilitlenmiş durumda. Zorla 5G’ye geçirmek için hattın bu şekilde kullanılamaz hale getirilip getirilmediğini merak ediyorum.

Yıllardır sorunsuz kullandığım hattımda ilk kez böyle bir problem yaşıyorum ve bu durum hem iletişimimi hem de günlük işlerimi ciddi anlamda aksatıyor. Hattım faturalı ve Y***** D**** adına kayıtlıdır.

Türk Telekom’dan hattımın bir an önce açılmasını, internet ve arama sorunumun ivedilikle giderilmesini ve yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurularak faturamda indirim veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.